台灣五金零售市場規模每年高達800億元,隨著國內消費型態的轉變,五金產業正迎來新變革。台中最大連鎖五金賣場採開架式陳列,提供超過1萬6000個品項,清楚標示產品類型和價格,不僅服務專業修繕師傅,還吸引大量DIY散客,賣場也打造專業便利修繕平台,帶動來客數顯著增加。但特別的是,店裡有半數員工都是女性,打破了傳統性別刻板印象,為產業注入新活力。
連鎖五金賣場經貿店店長包一成:「像我們這個浴室的鎖材,如果你主體沒有壞,只有鎖心壞掉的話,我們現場也有一些零配件,可以讓你做替換的服務。」
消費者來到店裡,不知道要怎麼挑選,都有專業人士一對一協助,台中最大,連鎖五金賣場,150坪空間,採開架式陳列,清楚標示產品類型、價格,共一萬六千個品項,讓DIY客群,一站式購足,所有物品需求。
連鎖五金賣場經貿店長包一成:「這是油漆的色卡,你從裡面的色卡挑出來之後,我們經過電腦的判斷,去自動給漆,去配色出來。」
居家修繕風潮興起,賣場入口還特別設置防災專區,但不只賣五金,還提供電動工具出租服務,替消費者省下不少錢。
連鎖五金賣場經貿店店長包一成:「有時候有些客人,可能鎖了幾支螺絲,然後他可能就是,因為這單價也不便宜,然後我們就讓方便客人,然後買便宜的配件,然後我們來做一些,可以享受自己DIY的樂趣。」
過去主力客群,多半是專業修繕師傅,但隨著市場需求轉變,現在有六成都是DIY散客,並打造專業便利修繕平台,帶動門市來客數提升。
記者劉彥萱:「這間五金行不只賣商品,也賣服務,像是買了水龍頭,若不會安裝,他們也會提供專業的協助,到府服務。」
生活上大大小小的修繕,只要有需求,都能媒合專業的師傅,到府安裝。
修繕師傅楊姚維欣:「包含安裝加壓馬達,沉水馬達,然後比如說水龍頭的修繕,居家防水的施作,甚至燈泡的更換,燈組的更換,這些都可以透過,點工成金,來媒合師傅。」
有趣的是,五金產業向來被視為男性主導的領域,但連鎖五金賣場,顛覆傳統,培養出一批具備,專業能力的女性修繕師。
修繕師傅楊姚維欣:「以往對於水電的觀念,是確實是以男性為主的,那其實近年來,由於居住的需求逐漸增加,那其實有很多單身的女性,甚至家庭想要請求女生師傅,到家裡施工,因為第一個她害怕,比如說我一個人在家,如果男生進來會有點危險,所以這個市場其實對女生來說,我覺得算是一個,比較有利的利基,那女生在施作上面,也會比較細心。」
連鎖五金賣場董事長曾善:「一年差不多花了三千萬的教育基金,讓一些員工找講師,各方面的去教導,那女性她比較柔軟,對什麼問題的答覆,比較敏銳,所以我後來我就栽培一些女性的員工。」
近800位員工中,平均年齡32歲,包含董事長曾善在內,有半數都是女性,從中部五金批發商起家,36年來,已經躍升全台最大,五金修繕連鎖賣場,門市遍布全台,多達84家,去年營收近19.68億元佳績。
連鎖五金賣場董事長曾善:「截至目前為止,我們的會員,已經有突破了五六十萬,透明式的標價,加上明亮整潔的購物環境,不管是工地師傅,還是家庭主婦,甚至於到五金完全不熟悉的年輕人,都可以輕鬆的走進店裡逛一逛,選擇他們所需要的產品。」
逢甲大學公創所教授黃智彥:「過往專業五金的經營,應該都是從傳統的這些師傅級,所需要的配件來滿足,這些年輕人可能會想要,有一部分是自主修繕,那第二個是裝潢設計市場,工班缺工也缺料,所以可能會有一部分的,DIY市場會出現,因此專業五金,慢慢從這些滿足傳統的師傅,也開始會有一些新的,閃客族群的出現。」
台灣五金零售市場,一年規模高達800億元,隨著國內消費型態改變,五金產業,正迎來新一波變革,突破傳統持續創新拉近民眾與五金的距離,在競爭激烈的市場,成功佔據一席之地。
留言 14
育瑋
整篇廢話 所以是哪間講出來很難?
1天前
🛵承大車業🛵阿隆
小北百貨
1天前
Persues
為男性員工默哀…人家是女森~不能搬重物
1天前
林志威
所以?是那家?
1天前
陳勝任
X宇五金
1天前
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