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為方便民眾查詢乘車路線人潮情形，台北捷運公司今(1)日表示，以現有的「車廂擁擠度」查詢服務為基礎，於「台北捷運GO」App上新增板南線、文湖線「路線擁擠度」查詢功能，讓民眾掌握路線壅塞區段、人潮狀況，就像是北捷的即時路況查詢功能。
台北捷運每天有200萬人次搭乘，上下班時段總是人潮滿滿，北捷日前已開放車廂擁擠度查詢功能，民眾可以透過「台北捷運GO」App及月台電視，隨時掌握板南線、文湖線進站列車內的人潮狀況，以避開人潮較多的車廂。
北捷今日召開記者會表示，除了車廂擁擠度查詢外，亦新增「路線擁擠度」查詢服務，可查詢文湖線、板南線全線壅塞區段及人潮狀態，分為舒適(綠色)、普通(黃色)、略多(橘色)及人多(紅色)4個等級，方便民眾適時規劃行程或是替代路線。
目前車廂及路線擁擠度僅提供文湖線、板南線2路線查詢，北捷也預告，111年將陸續於淡水信義線、松山新店線、中和新蘆線推出相關功能。
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