新竹市去年OHCA（到院前心肺功能停止）案件急救成果表現出色，救活率46.31%，全國第一；康復出院率11.07%也高於全國平均值的6.61%。竹市救護車均全面配有自動心肺復甦機(LUCAS)、心臟電擊去顫器(AED)、電動骨針、12導程心電圖機與影像式喉頭鏡等先進設備，市長高虹安表示，未來也將持續強化救護能量，守護市民健康。
消防局長李世恭表示，新竹市去年緊急救護案件2萬2,250件，送醫人數約1萬8,000人，在消防局所有救護同仁、急救責任醫院及全體醫療指導醫師的指導與努力下，緊急救護救活率從100年的18.57%提升至112年46.31%；完全康復率則從100年0.4%提升至112年的11.07%，更近乎全國平均康復率6.61%的2倍，皆位居全國縣市之冠，更超越六都。
李局長說，緊急救護工作中有「生命之鍊」6個環節，從「儘早打119求救」、「儘早施做CPR」、「儘早給予去顫電擊」、「儘早高級心臟救命術」、「醫院端心臟停止後照護」到「康復後復原」，環節之間的時間越短，病患存活率越高。因此消防局119派遣員自受理報案即開始執行DA-CPR（線上CPR指導），透過透過報案內容評估患者意識及呼吸是否異常，進而電話指導施救者給予病人CPR按壓，如在公共場所更指導取用心臟去顫電擊器(AED)，來為病人評估是否需要電擊，在民眾等候救護車到場前，把整個醫療急救啟動的時間往前，讓生命之鍊前三環緊密相扣，爭取黃金救命時間。
消防局救護總教官陳俊憲說，消防同仁執行救護工作很努力，每一分一秒都在和死神拚搏，亮眼的救活率、出院率成績需要更多的付出才能持續突破，他也會帶領同仁不間斷訓練，朝更好的成績努力，讓竹市救護品質更進步，共同守護市民的生命安全。
消防局表示，如119派遣員受理報案時評估為特殊、危急或OHCA個案，第一時間即通報分隊出動第三位救護員隨車出勤，並以EMT-P（高級救護技術員）為優先，能及早給予病患施行高級心臟救命術，提升現場急救處置量能。
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