板橋一家知名的餛飩麵店，開店超過60年了，但現在被消費者控訴店內環境不佳，在牆面上出現超多隻蟑螂，事後被影響到完全沒食慾卻也無法退款。而實際重回現場，在業者允許我們拍攝的過程中，更發現還有超多蟑螂，藏在海報背面，沒有被發現。
到店內用餐，坐靠牆柱邊，但不管是縫隙內，還是牆面小強無所不在。顧客：「我要一星評論，它有蟑螂。」
小強爬來爬去，用餐用到一半顧客害怕極了，控訴事後向店家反映，卻得到了一個禮拜都有消毒一次，後續就沒有再做處理，不過顧客當時坐在牆邊，也讓人毫無食慾，一行人最後決定要離開，再向員工反映希望能退款卻被回說東西吃了怎麼退錢。當事消費者林先生：「老闆就回我們說請問是在麵裡面嗎，我說蛤今天不管是在麵裡面，還是麵外面都是在你們裡面用餐耶，因為其實也不知道蟑螂有沒有在它的食材裡爬過，它其實也有做外送平台，外送了什麼我們也不清楚。」
消費者控訴店內竄出超多小強，怕有衛生疑慮，才不想繼續吃，業者沒做到環境維護，要求退款應該不過份。實際重回店內，業者帶我們檢視環境，但一撕開海報，好多小強跑來跑去，比原先顧客拍到的還大隻。當事消費者林先生：「結果那個酒精一噴那個蟑螂整個宣洩而出，全部都衝出來，然後我們就嚇到，然後他們就說他們沒辦法處理，然後跟老闆說，老闆也好像都不處理，因為客人太多了。」
小強藏在海報內沒人察覺，難保顧客用餐用到一半食物不會被影響到，對此業者再次強調未來會再加強環境消毒，針對顧客控訴不退錢的問題是因為同仁回報溝通有落差，才會導致誤會，不是不願意退款，只是食安問題仍受消費者關注，業者確實不能忽視。