來自新加坡的林福勤，1993年將家具品牌詩肯柚木引入台灣，新加坡嚴刑峻法，造就他小心、怕輸的個性，但他怕輸卻不怕死，逆向操作大膽擴張，挺過金融海嘯與房地產不景氣。
面對柚木家具的市場飽和，林福勤在2012年又推出第二品牌「詩肯居家」，主打皮沙發、床墊，2個品牌在台有1百多家店，年營收16.38億元，軟硬兼施下穩坐台灣連鎖家具龍頭。
「同款沙發配不同顏色的布，有的就是不漂亮，你看這個配色多美。」指著上個月剛推出的新品，詩肯柚木董事長林福勤自豪地說：「光是挑選沙發的軟度、硬度、靠背的舒適度還有布料顏色，我就花了一年，顏色不漂亮的，通通打到冷宮便宜賣。」
我門市的設計、擺設都有專人負責，一定要做出跟別人不一樣的。
林福勤口中的「冷宮」，其實是詩肯柚木的Outlet。詩肯柚木在台灣有85家門市，預計2年內成長到1百家；2012年發展的第二品牌詩肯居家，今年將有35家門市。
作為台灣連鎖品牌家具店龍頭，詩肯柚木前有國際品牌空降搶市，後有模仿者低價追趕，他對產品要求嚴格，很大一部分來自同業競爭的壓力，「我門市的設計、擺設都有專人負責，一定要做出跟別人不一樣，我還有一個團隊在弄物流組合，不怕人家追。」
詩肯去年將總部搬至桃園龜山，倉庫儲貨量達1萬坪，是台灣家具業少見的大手筆，林福勤的物流團隊也在此運籌帷幄，掌控全球配送情況，「物流、倉儲是我們很重要的部分，當然船隻偶爾會有延遲，但我們有3個月的安全庫存，忽然怎麼樣了，都沒問題。」
「因為新加坡人比較怕輸啦！」林福勤解釋，在新加坡亂丟垃圾要被罰、拿銅板刮車要被打屁股，嚴刑峻法，造就國民小心、怕輸的個性，「我可以用鐵皮蓋在農地上，但我怕輸、怕不合法，所以花了8億元把公司搬來龜山，這裡全都是合法的。」
林福勤自嘲是怕輸的新加坡人，布局企業卻相當大膽。詩肯的家具在新加坡設計，林福勤改變家具業一個地區、一張沙發生產到好的模式，他借助東南亞低廉的製造成本組合產品，譬如沙發木材從印尼進口，沙發布與泡綿則來自馬來西亞；又如柚木床組，床墊來自德國、床組的排骨架則是中國。
他精準控管物流，使來自各國的材料，可同時運送至新加坡、台灣、日本等市場組裝，「ZARA是全世界做物流最成功的企業，但我們的物流比他更難，服裝賣完就算了，為了要量產跟便宜，我們桌子的桌面、椅腳可能是不同工廠、不同國家。」
林福勤笑說：「很多人以為家具是一買一賣，但這樣成本很貴，我不靠買賣，而是靠組裝跟物流，我賺錢就是賺這個。」
小時候有開家具店的想法，但我們家很窮，說要當老闆好像天方夜譚。
林福勤的賺錢模式，其實是他創業40多年、多次跌倒換來的體悟。1953年出生的林福勤，1歲時喪父，母親靠打零工養活全家，他12歲便到中藥行當學徒，也端過咖啡、進過餐廳廚房，一個月月薪最低只有星幣10元（約新台幣210元）。
1970年代，新加坡政府推動「居者有其屋」的政府組屋（公共住宅），家具需求大增，林福勤從小喜歡塗鴉，隨手就能畫出家具模型，我們隨機抽考都難不倒他，「小時候有開家具店的想法，但我們家很窮，說要當老闆好像天方夜譚。」
他後來在家具業當學徒3年多，舉凡家具設計、下單、送貨和銷售都一手包辦，因此學得開店功夫。2年後，林福勤存了星幣3萬元（約新台幣63萬元），在21歲時白手起家，創立夏威夷室內設計公司。
我賣車子、房子都沒辦法還債，但這是我的責任，你給我時間，我想辦法還。
然而，創業時機雖好，「組屋」市場帶來商機，但林福勤沒有成本概念，1年內將創業資金虧光，還倒賠3萬元，「因為我不懂什麼是企業，只會買跟賣，我買1塊、賣1塊3毛，才賺3毛錢，只好跟姊姊借錢繼續做。」
第一次跌倒讓林福勤學會成本定價，他重新調整戰略，加上多次到北歐考察，他發現新加坡本地家具行擺設陳舊，很難吸引顧客上門，便導入北歐簡約的家具與店內擺設風格，並租下大坪數的明亮店面，使顧客可在店內可直接體驗，果然在一炮而紅，還不到30歲，公司年營收星幣1000萬元（約新台幣2.1億元）。
但他不以此為滿，又拿下法國最大家具品牌FLY代理權，沒想到短短3年虧了星幣700萬元（約新台幣1.4億元），「我不是故意要倒帳，因當時匯率不穩，我1元買的東西，90天後付錢時居然要給2元，加上景氣不好，我引進法國精品家具根本賣不了。」
大虧星幣700萬元，不是找家人借貸就可以解決，林福勤的律師建議，公司只註冊星幣20萬元，乾脆直接辦理破產，但是林福勤不肯，他找FLY懇談，「我告訴他我賣車子、房子都沒辦法還債，但這是我的責任，你給我時間，我想辦法還。」
林福勤苦笑：「有限公司其實可以破產一走了之，FLY看我那麼老實，就讓我當亞洲採購代理，分期慢慢還，那時我30歲，我從頭開始學什麼是採購、什麼是企業經營。」
每年都要回FLY歐洲總部報到的林福勤，還清負債後，決定發展簡約、精緻的柚木家具，他在印尼找柚木廠生產，因此和印尼總統佐科威熟識，「我一年在印尼當地出1千多個貨櫃，可以說整個鄉村（經濟）都是我負責。」
「Teak」即是柚木，因產品融入北歐斯堪地那維亞（Scandinavian）半島意象，他將品牌定名為「詩肯柚木SCANTEAK」，很快在新加坡開出12家門市。
「我是不滿現況的人。」林福勤觀察，新加坡腹地太小，企業要成長必須到海外發展：「我做第一家家具時有個夢想，我要做全新加坡最大的家具店，我不可能一直在這個小島混，一年頂多賺星幣1000萬元，我想做亞洲最大的。」
做生意沒有悲觀的，只有一直面對挑戰，企業本來就可以克服景氣。
1993年，林福勤選擇北上台灣，一是因為語言相通，二是看中台灣法律、經濟靈活穩定。只是，1993年兩岸局勢未明，隔2年又爆發台海危機、兩岸高層中止對話，當其他外資還在觀望，林福勤卻在台大舉擴張，2008年並接手因虧損出讓的東元子公司旭展，借殼在台掛牌上櫃。
「不景氣時開店，這是你的膽，你要有企圖心。」林福勤說：「從1974年創業至今，我經歷太多像石油危機、股市崩盤、金融風暴等，但我還是逆向操作，譬如雷曼兄弟時我擴張特別大，營收與獲利卻創了歷史新高。」
其實有膽並非亂開店，林福勤要求團隊未雨綢繆，景氣好時要當不景氣過，得處處節省、開源節流，待不景氣真的來臨時，才不會手忙腳亂，「做生意沒有悲觀的，只有一直面對挑戰；企業本來就是可以克服景氣，不可以把景氣納入你生意的不穩定。」
他深信危機才是入市的好時機，「詩肯的精神是，你關店我可以吸收你的客源，當大家不開店、我們開店，我可以拿到地段中最好的店面、聘用最好的員工。」
我最驕傲的一點是，詩肯從沒少開過一張發票、沒有第二本帳本。
林福勤的開源節流也體現在人力成本。詩肯台灣一百多家門市，只聘用3百多位營業人員，而他在底薪外建立5級獎金制度，使業務願意追高獎金。詩肯柚木台灣營業處協理黃源中解釋，「有人一個月最多可以拿20萬元獎金。」全台前20名的床墊銷售員，下個月將到德國旅遊。
不過，台灣人買家具習慣殺價或不拿發票去尾數，但林福勤堅持一定開發票且不二價，剛進入台灣少不了衝突。林福勤說：「人家說要去尾數，我說不可以，客人不拿發票，我還是開，我不是很跩，我是要讓客人知道，賣給你的價格就是含稅。」
「我最驕傲的一點是，詩肯從第一天在台灣開始，從沒少開過一張發票、沒有第二本帳本。」林福勤認為，企業想要永續經營必須合法，「雖然很困難，但也有客人認為這樣才是老實的生意人，任何人來買，價格都是一樣的。」
2012年，林福勤從連鎖超商的茶葉蛋得到靈感，與其賣生雞蛋，不如替雞蛋增加附加價值、創造高毛利，林福勤將詩肯柚木部分大坪數的店面切分為二，一邊賣柚木家具，一邊賣床墊、皮沙發等軟質家具，除拉長來客的停留時間，也搶攻年輕族群，後來則獨立成為第二品牌「詩肯居家SCAN LIVING」。
林福勤並將詩肯柚木組裝與物流的成功模式，套用在詩肯居家，除德國原裝進口的家具，他運用東南亞國家不同的優勢搭配組合，一套皮沙發售價約5萬元，價格很有競爭力。林福勤說：「用木頭家具十年的人，想換家具時，一定不會再想買木頭，所以我賣皮沙發，我又配合台灣，在沙發裡面做了很多收納空間。」
今年詩肯柚木將全力發展海外市場，重心日本交給兒子林杰人負責，目前已開出13家店，選擇日本的原因是「日本地廣人多，而且很守法」。
說到底，開店、投資則仍不脫「守法」。採訪過程中，林福勤總是拿著題綱逐題確認，當話題聊開了、扯遠了，他會自己先道歉，立刻再重新回到題綱，按著問題的前後次序逐一回答，應該就是這股堅持，才能讓他在家具業屹立不搖。
留言 0