疫情趨緩，不少民眾出門逛街，但中和環球購物中心，結帳系統故障三天，部分專櫃不能刷卡，也無法使用第三方支付，只能付現金，就連發票得手寫開立，引發部分消費者抱怨。
百貨櫃員vs.民眾：「這樣120元，那我們今天只收現金。」
民眾買咖啡，但結帳不能刷卡只能付現，就連開發票，店員也在櫃台裡，埋著頭手寫二聯式發票，但更麻煩的還有這個。
百貨櫃員vs.民眾：「如果我要打統編可以嗎，要打統編要幫你到公(用收銀)台。」
店員急忙跑到公用收銀台，長長排隊人潮，全是要結帳打統編的百貨櫃員，百貨對內公告，因為5、6月，發票字軌還沒更新，POS機暫停使用，報帳要到公台處理。
百貨櫃員：「(4月)29日就這樣了，這百貨的問題，客人會比較不方便，就沒有辦法用第三方支付。」
員工無奈表示系統故障三天，結帳不方便，客人還得花時間等待，部分櫃位只能付現，也有消費者抱怨。
民眾：「我原本要用ApplePay不能用，對，然後後來用現金，如果金額很大，高單價的話，我當然考慮說，我現在付款，我要直接拿現金，對我來講造成不便。」
民眾不滿，記者實際走訪購物中心，發現部分專櫃擺上告示，提醒只能現金交易，但有民眾認為，手開發票還要填寫個資，違反個資法，對此中和環球購物中心回應，系統主機故障異常，已經陸續恢復，但留顧客個資，是部分專櫃，要幫客人保留贈品兑換資格。
連假第一天，百貨湧現逛街人潮，比起疫情緊張時期，來客數增加將近一成，但人多加上結帳系統出包，讓不少民眾等出怒氣。