【林士為／綜合報導】 網購平台「蝦皮購物」的市佔率、流量越來越高，退貨也相當便利，深受台灣人喜愛，有網友分享，她在蝦皮經營賣場，由於不少買家問完問題都會禮貌回復謝謝，但反而造成她的困擾，有時候300則聊聊就有一半都是要回覆這樣的訊息，而且沒有在時間內再次回應，就會被扣分，貼文曝光後，引起網友熱議。
一名女網友在「Threads」分享，自己在蝦皮經營賣場，建議不要跟賣家說謝謝 或是一直傳貼圖之類的，她透露「因為如果我們不墊底回覆，就會被扣聊聊率」，有時候300則聊聊就有一半都是要回覆各位的謝謝，她也說，還是很感謝大家的禮貌，但是現在真的很容易聊聊過期就要被扣分嗚嗚，並強調「問完問題可以直接已讀沒關係的」
貼文一出，不少網友表示長知識了，也有網友留言表示，「我就是那個都會回的買家 完全沒想到有這個機制」、「難怪想說賣家幹嘛什麼都回」、「學到了，我都習慣墊底說謝謝，我想說他們為什麼都要在我說謝謝後再傳一次貼圖，蝦皮賣家對不起」
也有賣家網友認同回應「這個扣分機制超煩，我是賣家也是買家，因為知道會扣分，所以我買東西收到訊息大多都已讀，現在聊聊分數被扣到57%」、「在蝦皮上真的很麻煩，有大賣家 也有小賣家，問了不回個謝謝 被小賣家酸沒有禮貌，講了謝謝，又變成大賣家的麻煩，蝦皮搞得人好累累」。
根據蝦皮官網指出，聊聊回應率常見問題，若想要提升聊聊回應率，建議您可於12小時內回覆所有聊聊訊息（包含回覆出價、貼圖），若您在12小時內沒有回覆，或是12小時後才回覆，都將視為延遲回覆，這將降低聊聊回應率，在12小時內，若您有回覆，這期間您和買家之間後續的聊聊不會影響回應率，因此您無需在對話中成為最後一個回覆的人以維持其回應率。
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