低薪苦勞，是出版業的普遍現象嗎？身處此夕陽產業，壓垮編輯和行銷們的最後一根稻草是什麼？
由「我在出版業上班」團隊企畫執行的「2024年圖書出版產業薪資調查」結果出爐，據回收的兩百多份問卷統計，填答者年齡近半數為26至35歲，平均月薪以36,000至40,000元（占27.6%）、31,000至35,000元（占21%）為最多，僅有4.3%達60,000元以上。其中高達六成的人月薪40,000元以下，低於主計處統計今年1至10月的經常性薪資平均數46,455元。
除了數據呈現，開放式填答的「想繼續／離開出版業的原因」，則涵蓋老闆壓榨、組織管理不善，造成一人多工，甚至職場霸凌等因素。可見除了產業前景茫茫，讓從業人員萌生退意的另一主因，是「人」。
➤填答者樣貌
「我在出版業上班」是由4位曾任出版社行銷的成員成立的FB粉絲專頁，至今有1.5萬粉絲，常發起出版相關議題討論、舉辦座談，去年並規畫執行「圖書定價制（新書售價規範）意見調查」、「圖書出版產業薪資調查」。
為了追蹤薪資變化，今年「我在出版業上班」第二度發起薪資調查，主要透過FB（Meta）、Threads等社群平台發放問卷，自10月底起約5周時間內，共回收257份有效樣本。
其中，就職單位以出版社占８成３最多，其次為書店，所在單位以規模5至30人者占42%最多。擔任編輯者約55%、其次為行銷企劃約16%，任管理職者約18%。年資則平均分布（共分未滿1年、1至2年、2至3年、3至5年、5年以上、7年以上、10年以上等）。整體調查結果，普遍與去年差異不大。
不過，其中仍有6位填答者的薪資「脫穎而出」，含獎金後的年薪破百萬。其中4人為出版社編輯，年資皆10年以上，其中3人為管理職，所在單位的規模從30人以下到百人以上都有，共通的是公司會每年因績效考評而調薪。另2人則分為電子書平台PM（專案經理）與版權公司版權人員。
相較於去年，今年的問卷新增了幾個問題，包括年薪、調薪頻率、調薪時機，以及有無計畫在未來一年內離職、是否考慮跨領域發展。其中計畫離職者約占32%，考慮跨域發展則高達79.8%。
至於哪些福利措施能夠提升投入出版產業的動力，複選項目中的彈性工時、遠端工作、獎金制度皆占六成以上，可謂三大誘因。
➤調查結果分析
「我在出版業上班」表示，主計處公布的各行業平均薪資，將圖書出版業歸在「出版影音及資通訊業」，因此數據總是偏高。如今年1~10月經常性薪資平均為67,407元，難以真實反應圖書出版從業人員薪資現況，該粉專因而發起這項調查。而在更早的2019年，FB粉專「瞎妹休日委員會」也曾進行過這項調查，根據418份有效回覆樣本結果顯示，出版業月薪中位數為3萬至3萬9000元。
不過，今年這份調查的填卷人數較去年的442份少了近半數。「我在出版業上班」成員E編表示，減少原因可能為去年剛做過同樣調查，以及問題增加，降低填答意願。結果則呈現年輕從業人員面臨低薪、多工、孤立無援的處境，更有不少人表示對管理方式不滿。
除了產業發展讓人看不到未來，許多人提到，公司內缺乏升遷管道，業主不擅管理，甚至「利用員工對出版的熱情，壓榨真正有做事的員工」，還有組織腐朽、老闆精神霸凌、不適任的主管獨攬大權等問題。
工作量大與職責分工不清，也是業內常態。編輯背負業績壓力、工作橫跨企畫與行銷，或行銷人員卻身兼行政、PM、公關等「一人多工」，令人身心俱疲。有編輯坦言：「書賣不好就擔心會被資遣、被塞書、被改變做書的時間」；也有行銷心酸表示，若選擇離開，並不是因熱情被消耗，「而是上層的態度朝令夕改，或要面對第一線客服，精神經常耗弱。」
低薪、超時工作、溝通成本高等，都是令人無奈厭倦的原因。因付出的時間心力與薪水無法平衡，讓人動念「不如歸去」。明明很好的書卻銷量很差，也讓編輯灰心「懷疑自己到底在做什麼？」，或即使做了百萬業績卻不曾被加薪，感到職涯發展受限。老闆想保有過去出版黃金年代的利潤，因此反過來苛扣員工的待遇，最令人心痛。
相對地，選擇留下來的理由，多出於對書本的愛，以及相信閱讀能改變社會、幫助弱勢的使命感。有人比喻，出版業是相對封閉的市場，「也是一個人的武林」。也有書店人員真心從工作獲得成就感，「喜歡把書擺得漂漂亮亮的、那種動腦的感覺，客人看了開心，我自己也開心。」
➤內容轉型之必要與組織運作的困境
不過，出版業當然不能靠愛發電。展望出版未來，多數人都提到轉型勢在必行，不論是數位轉型或跨域、跨媒體合作，都必須思考如何從紙本出版，延伸拓展到「內容產業」。
但這樣的期望卻不敵現實，許多人提到身處的老牌出版社「缺乏嘗試的勇氣」、「轉型速度跟不上時代變化」。更普遍的是，從最基本的人事管理方式就沉痾重重，組織老化，數據、經驗分享不透明，且缺乏有系統的教育訓練以輔助人才升級，整個工作環境和架構都很不完善。
出版身為「文化事業」，卻不少人抱怨主管不尊重專業、員工被當「免洗筷」，過度剝削勞工，「真正的問題，是低薪下的工作強度讓人感到不值與挫敗。」這些真實血淚心聲，或可給出版界高層與老闆們省思參考。
一般認為出版產業因書市萎縮而走下坡，因此難以吸引人才，然而從這份調查的簡答內容卻可見，選擇出版界的人大多明白市場現況，但他們仍因為熱愛而投入。直到身處其中，受到最大的打擊卻是來自產業內部的經營問題——低薪、工時長之外，更有職場霸凌與情勒，加重情緒勞動負擔，這些其他業界有的暗黑面，出版業也未能倖免。
E編認為，其中或也凸顯了35歲以下的青壯世代，追求更高的工作自主性，以及對產業轉型前景的期待。因此，不論是工作與職權分配、調薪和獎金福利、轉型方針等，公司若未能對此建立透明完善的制度，將更難留住對出版有理想的人。
➤學者建議：增加調查樣本，擴大訪問階層
專研書業的台大社會系專案助理教授李令儀，肯定這份問卷設計明快，貼近從業人員的工作經驗，比官方調查更有彈性，讓填答者願意吐露心聲。
她對圖書產業的「低薪」表達憂心：「台灣的編輯和行銷人員等人才，是出版和圖書產業的重要資產。但長期以來，這個資產並未受到足夠重視。」因社會的少子化趨勢，出版產業又以低薪降低成本，很快就會面臨人才斷層；加上產業的數位轉型不足，未來整體產業的活力堪憂。
另一方面，綜觀這份調查數據，樣本數不足為一大限制。關注出版產業的台大經濟系教授馮勃翰指出，除了樣本小，另一限制則是取樣偏誤，亦即填答者多是有追蹤「我在出版業上班」人，其薪資數據是否會因此有高估或低估？由此較難評估這份數據的代表性。此外，若能找到對標的數字，例如其他國家的出版業薪資分布，會讓這份調查更具參考性。
中華經濟研究院高級分析師鄭睿合則從問卷設計的角度提出建議，包括問卷題目可增加受訪者希望調升的薪資幅度、調薪頻率。針對福利措施，也可進一步提問，如：彈性工作的內容有什麼？希望每週有幾天能遠距工作？工作環境的改善項目有哪些？或者針對育兒環境的設立托育室、規畫餐廚空間等。最後，也可再針對調查出的數據做交叉分析，例如不同年齡、職位與月薪的交叉分析等。
由於這份調查呈現了對管理高層的不滿，因此鄭睿合提到，問卷主要以社群傳播，較難觸及年紀較長、不嫻熟數位操作的出版社負責人。希望能有不同的調查管道，讓更多出版界老闆可以參與填答，以了解經營者的心聲。
書業觀察人士羅玫玲審視問卷題目，提到其中填答的公司規模「5到30人」歸為一類，跨度太大。以台灣的情況來說，20人以上算中偏大，經營模式與20人以下不同。此外，書店和經銷公司的職稱分類較模糊，填答的人也少，若未來調查能涵蓋到出版社以外的產業上、中、下游，更為理想。●
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林欣誼（文字工作者）
2024-12-23 09:00 出版, 書業, 我在出版業上班, 薪資, 過勞, 低薪
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