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生活

醫療服務再創佳績 秀傳醫療體系連續三年通過德國萊因驗證

觀傳媒

更新於 10分鐘前 • 發布於 1天前

(觀傳媒彰化新聞)【記者陳雅芳/彰化報導】秀傳醫療體系再創佳績!彰化秀傳與彰濱秀傳醫院今年再度通過「德國萊因醫療服務品質管理系統驗證,這是兩院連續三年獲得此國際認證,總院長黃士維表示,連續三年通過驗證,不僅是對我們醫療服務的肯定,更是對病患安全與顧客體驗的承諾。

▲秀傳醫療體系彰化秀傳與彰濱秀傳醫院再度取得國際醫療服務品質認證的肯定,連續三年通過「德國萊因醫療服務品質管理系統」驗證。
(秀傳醫療提供)

在四天的現場稽核中,兩院的管理體系與服務品質表現卓越,完美通過評核,展現出秀傳對醫療服務的專業承諾,秀傳醫療體系營運長陳秀珠表示,秀傳深耕彰化超過50年,始終以卓越與創新為目標。自2021年推動德國萊因醫療服務品質驗證以來,彰化兩院已投入超過2億元進行硬體空間改造,全力提升病人安全與顧客體驗,打造符合國際標準的醫療服務環境。

在社會貢獻方面,秀傳與彰化縣消防局合作,首創以QR Code整合病患資訊系統。此系統讓救護人員僅需掃描QR Code,即可快速完成病患資料的傳輸與匯入,節省時間並提升救護效率。目前此創舉已拓展至高雄秀傳紀念醫院,進一步優化全台醫療急救服務。

▲秀傳醫療體系彰化秀傳與彰濱秀傳醫院再度取得國際醫療服務品質認證的肯定,連續三年通過「德國萊因醫療服務品質管理系統」驗證。
(秀傳醫療提供)

秀傳醫療體系官方網站全新改版,提供「一頁總覽、一鍵跨院」的友善服務,整合全體系掛號平台,讓民眾輕鬆完成跨院掛號。此外,「秀傳智能照護通」APP也提供預約掛號、慢簽領藥等多元功能,進一步提升就醫便利性。

秀傳不僅致力於提升醫療服務,更關注環境永續發展。去年彰化兩院區通過ISO50001能源管理系統認證,並採用廢棄物精實管理系統,有效減少感染性廢棄物,推動醫療資源的低碳再利用。

▲秀傳醫療體系彰化秀傳與彰濱秀傳醫院再度取得國際醫療服務品質認證的肯定,連續三年通過「德國萊因醫療服務品質管理系統」驗證。
(秀傳醫療提供)

黃士維表示,滿意的員工才能提供顧客滿意的服務。為此,秀傳大幅提升員工福利,包括多元休閒設施、旅遊補助及逐年調薪,讓員工滿意度自2020年以來提升約5%-6.3%。

秀傳醫療體系執行長黃靖媛強調,以「用心、創新、視病猶親」為核心理念,秀傳致力於縮短中南部醫療資源差距,期望成為「鄉下好醫院」,打造更安全、友善的醫療服務體系,實現「亞洲梅約醫學中心」的願景。

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