新北市長侯友宜今(30)宣布推動「輔具特約三合一」，5月起特約廠商擴大納入身障生活輔具180項及醫療輔具17項補助項目，申請輔具補助的民眾，可由全國12縣市有與新北市簽約的575家特約廠商代勞，直接向新北市政府請款，簡化申請輔具流程並免先墊款，讓有長期照顧需求輔具的市民，可以就近並即時獲得服務。
新北市去年9月起，長照輔具可由特約廠商請款，目前全台有12縣市（北北基桃、宜花、新竹縣市、苗栗、中彰、台南、高雄），共575家輔具廠商與新北市簽約，凡符合長照輔具服務及居家無障礙環境服務需求民眾，購買輔具時不必再先全額自付，也免檢附證明文件向市府請領補助款，換句話說，只要向特約廠商購買或租賃，依規定自付0-30%，就可直接拿到輔具，補助款則由特約廠商向市府統一請領。
新北市自106年起推動輔具超音速計畫，民眾經評估符合申請輔具資格後即可購買所需輔具，毋須等待輔具核定公文後才能進行購置。
▲新北市民眾只要向特約廠商購買或租賃，依規定自付0-30%，就可直接拿到輔具，補助款則由特約廠商向市府統一請領。（圖／記者宋原彰攝，2019.04.30）
患有小兒麻痺、63歲的郭麗雀表示，過去在申請輔具上非常麻煩，新北市民必須先到蘆洲輔具中心接受評估，填完表單後，還須到各地公所申請輔具補助，等到確定核發補助後，才能到輔具店面購買，此外還須一次付清金額，常造成身障者很大負擔；去年實施輔具超音速2.0後，身障者只需打電話到特約門市，輔具中心就會派員到門市做評估，所有申請手續皆在門市內完成；現在不少醫療輔具補助也可由廠商代勞，讓更多長照病人受惠，相當方便。
新北藥師公會理事長陳昭元表示，目前575家特約廠商中，藥局共101家，大約佔3分之1，過往藥局藥師只懂得調劑藥品，如今多了輔具服務，讓藥局功能性更多元；輔具特約三合一於5月推行後，租用輔具的身障者也不用擔心輔具會有清潔疑慮，輔具中心為此安排特約輔具清潔公司，讓每個輔具能確實清潔、乾淨無虞；民眾只要看到三大特約廠商標章，包含購買、組用和清潔，就能享有該福利。
侯友宜表示，他一直推行「簡政便民」，政府必須利民、便民、愛民，必須要用民眾的角度，想辦法讓原先繁瑣的流程更加簡便，目前共265項補助輔具，更可貴的是結合12縣市的特約廠商，還有藥師公會加入，一共575家特約廠商，「我們不只要拚全國第一，而是拚全國最方便，不管到哪裡，都有特約廠商跟新北市站一塊。」
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