生成式 AI 的出現縮短人們與 AI 的距離，過去鮮少關注相關科技的人，今年可能都已是 AI 工具的使用者。眼看 2023 年將邁入尾聲，新的一年 AI 還會有什麼樣的發展？
企業將透過開源模型提升 AI 能力
美國研調公司 Forrester Research 日前公佈 2024 年的預測報告，分析隔年的 AI 趨勢。其中，他們預測將有 85% 的企業開始透過如 GPT-J 和 BERT 等開源模型拓展自己的 AI 實力，而不再僅仰賴像是 ChatGPT 等主流、且他人專有的選擇；此外，約有 4 成的企業將積極投資 AI 治理規範，盼能超前應對即將定案的歐盟、美國和中國的相關法規。
Forrester Research 也提醒企業接下來需注意員工對於 AI 工具的影子使用（shadow usage）問題。雖然他們預測接下來企業投資在 AI 的預算將增加 3 倍，但可能難以滿足員工的需求，仍有超過一半的員工會使用未經內部核准的工具。
5 大發展看 2024 年──邁入更有意義的 AI 時代
除了上述預測外，AI 在 2024 年還有哪些發展趨勢？以下整理這份報告中的幾項要點：
一、保險公司將開始為人們提供「AI 幻覺保險」（AI hallucination insurance），以保障那些因 AI 幻覺受到傷害的人們。
二、人們對 AI 的熱情不減，生成式 AI 的支出將在 2023-2030 年以 36% 的年均複合增長率（CAGR）快速增加。
三、企業將把 AI 技術從研發轉移到生產業務的應用，讓這項技術開始落地。
四、未來的 AI 發展策略著重於管理影子使用的問題，以及需思考如何以 AI 創造價值。
五、2024 年將邁入「有意義的 AI 時代」，人們比起關注炒作型產品，更重視它的實用性。
簡而言之，Forrester Research 預測2024 年企業將更積極制定有意義的 AI 發展策略，並兌現與此相關的承諾，同時也不忘密切關注與它有關的風險與規範。
AI 充滿希望，卻也潛藏危機
Forrester Research 的報告總結各界今年在 AI 領域的進展，以及點出下一步將前進的方向。他們也提醒，雖然 AI 看似為人們帶來無限希望，卻也充滿危機，人們比起過往更需要擬定策略應付它所帶來的挑戰，降低潛在風險。
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＊本文開放夥伴轉載，資料來源：《VentureBeat》、Forrester，首圖來源：Unsplash。
（責任編輯：廖紹伶）
