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科技

日內瓦機場部署自助服務 提升機場效率,改善旅客體驗

DIGITIMES

更新於 2022年11月29日01:55 • 發布於 2022年11月29日01:55 • DIGITIMES - 陳明陽
日內瓦機場部署自助服務 提升機場效率,改善旅客體驗

瑞士日內瓦機場(Geneva Airport)採用航空運輸業IT解決方案領導供應商國際航空電訊集團(SITA)的數位旅客處理技術,讓搭機的旅客透過便利的自助服務機台,簡化報到、行李托運、安檢程序,以減少旅客等候時間、提供更多作業彈性、降低成本。

據Breaking Travel News報導,日內瓦機場新的機場營運系統(Airport Operations System;AOS)能為全體旅客、地面工作人員、航空公司最佳化作業程序與資源分配、改善即時資訊共享,以提升旅客、行李、飛機的作業效率與體驗,並為機場管理現代化與未來需求作好準備。

預計到2023年夏季,SITA將交貨15套自助式行李托運站Smart Path Scan and Fly Mini、30座自助式旅客處理亭Smart Path TS6 Kiosk,均內建基於點對點加密(P2PE)認證的SITA一般用途支付解決方案,為全球最早採用的機場,能協助旅客在托運自助行李時,方便、安全的透過非接觸式支付來支出超重行李或託運滑雪板的費用。

Smart Path TS6 Kiosk的模組化設計,可客製化以符合機場與航空公司的品牌設計與特定客戶需求,未來還能新增生物特徵辨識(Biometric)功能,讓旅客在進行報到與托運行李等登機前的各項程序時,透過臉部掃描就能無縫完成身分認證。

Smart Path Scan and Fly Mini能處理滑雪板,對在日內瓦機場搭乘易捷航空(EasyJet)的旅客是首見的便利措施,使用Smart Path登機門的長途旅客,只要掃描手機就能以非接觸式與自動化方式完成登機證查驗。

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