台中新光三越氣爆後第一場勞工權益說明會，109人報名參加，現場大排長龍，不少專櫃人員和廠商都很憂心未來的工作方向，有櫃員表示，家庭和孩子都在台中，不希望到外縣市工作，但不配合調度又擔心面臨資遣，也有櫃員說會先找兼職來貼補家用，走一步算一步，幾乎每位櫃員全都面帶愁容，不過一個多小時的說明會聽下來，櫃員反應，市府幾乎只是在宣讀法條，沒有提出具體方案。而勞工局統計，到目前為止新光三越已經有14家廠商，通報資遣共28人，這也讓櫃員們聽得更加憂心。
穿黑色上衣綁著馬尾，彎腰簽名後進入會場，她是新光三越的專櫃人員，台中市勞工局人員VS.台中新光三越櫃員說：「(櫃位還是)，櫃位。」一頭長髮戴著口罩，她也是新光三越的專櫃人員，排隊準備簽到，台中市勞工局人員說：「這邊可以幫我簽一下。」
今（20）日下午，共109名受到氣爆影響的，專櫃人員和廠商，排了很長的隊伍，要進入市府會議室開勞權說明會，台中市勞工局人員說：「這裡有簡報，可以掃瞄，那邊也可以。」
專櫃人員各個面色凝重，因為接下來的工作到底會怎麼安排，還沒定案，台中新光三越專櫃人員劉小姐說：「還不知道看公司安排。」面臨可能要調職外地，女櫃員相當擔憂，但如果不接受，就可能面臨資遣。
台中新光三越專櫃人員謝小姐說：「生活圈與家庭都在台中。」想到可能得調職櫃員都很煩惱，櫃員透露沒工作就只能領2、3萬的底薪，沒有業績獎金，甚至還聽聞有同業被要求強制休年假，台中新光三越專櫃人員蘇小姐說：「現在公司沒辦法營業，你們要用年假喔！然後就開始列出，你有多少天年假，誰誰誰你要回報，你願意用幾天？」
市府調查，新光三越的資遣通報，總計有14家櫃位廠商，資遣人數28人，其中包含部分廠商原本就預計要撤櫃移點，1家1人是因為考核沒過不適任，4家8人是因為氣爆停業，至於其他廠商資遣的原因還在釐清，台中市勞工局長林淑媛說：「雇主應該要想盡辦法，先來安置員工，資遣解雇，是最後的手段。」
有櫃員聽完說明會，認為市府只是在宣讀法條說明權益，希望能趕快有具體方案，台中新光三越專櫃人員林先生說：「純粹想了解，不去台北我們這些員工有什麼保障，如果我們能協商的話，我們幹麼再來聽這種東西，沒有所謂的一個方案。」
櫃員表示，有些同業考量家裡還有小孩要養，乾脆先找兼職打工補貼家用，復工沒有時間表，要不要乾脆轉職也很猶豫，只能看一步走一步。