為提升服務照顧榮民品質，新北市榮民服務處今(3)日舉辦榮欣志工成長訓練課程，林火土處長主持，期望透過精實的課程內容，充實榮欣志工的知能與照顧技巧，同時強化榮服處的服務質量，提升榮欣志工的服務品質，讓榮服處的服務照顧「更有感」。
新北市榮服處林處長(左)頒發研習證書授予榮欣志工代表虞宗德先生
林火土處長表示，志工是榮服處服務照顧榮民眷時重要的角色。期望透過課程提升志工們的專業知能及服務照顧技巧，並落實運用在服務榮民眷上，提供榮民眷更周全、更優質的服務照顧。
新北市榮服處林火土處長(中)與參加成長訓練志工合影。
因應全球失智症人口快速增加，這次訓練特別邀請社團法人中華長照協會附設桃園市永樂居家長照機構李岑葦主任，講授「失智症長者居家照顧服務技巧」，以及「同理心及溝通技巧訓練」等課程。李主任以居服員的角度，分享多年來面對失智症、身心障礙及精神障礙長者的經驗，以及服務照顧心得與應對技巧，對榮欣志工服務專業的認知助益匪淺。
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