當今的零售現場，結帳時連拿出信用卡都不必，用一台手機就可以做到行動支付。不過，實際上行動支付、數位錢包的市場，仍然有很大的成長空間。
數據調查公司 Pymnts 2023 年 2 月的報告顯示，使用 Apple Pay 購物的比例，竟然只占所有實體店內購物的約 2%，即使加上 PayPal、Google 和其他數位錢包，比例也只有 8%。也就是說，這塊市場大餅，對各大品牌來說，都還有機會搶進。
瞄準這個機會，科技巨頭亞馬遜自然不想落人後，它雖然沒有行動設備，但開發出 Amazon One，要推行「掌紋支付」。
不只是支付！亞馬遜還想打造完整「身份認證系統」
「與其還需要拿著手機，我們是不是可以完全擺脫設備，只需揮一揮手就完成所有事情呢？」Amazon 副總庫瑪（Dilip Kumar）提到推行 Amazon One 終極目標，如此說道。
Amazon One 這套無接觸識別系統，讓顧客消費時不用再拿出錢包或手機，而是用掌紋支付。消費者向 Amazon One 掃描器展示他們的手掌後，機器會藉由紅外線識別手掌的獨特特徵，如線條、凹槽等，類似「手掌簽名」，並與使用者的信用卡或 Amazon 帳號相連。
不止是支付，亞馬遜還計劃將這套系統融入各種生活場景中，就像人們進出辦公室會帶的「識別證」一樣。未來，只要在有安裝掌紋掃描感應器的地方，使用者皆可透過它通關限定場所，包含辨識會員等級、進入酒吧直接驗證年齡不用再看身分證等。更進一步，進入辦公室、自家停車場或健身房也不用任何實體工具輔助進出，只要用一雙手，就能輕鬆驗證身份。
為了讓 Amazon One 能夠辨識用戶的年齡，顧客可以前往亞馬遜指定網頁，上傳政府發放的身分證件正反面，並需要自拍以驗證身分。亞馬遜指出，系統驗證後不會存下身分證件，驗證過程也參考國際安全標準。
當確認年齡符合資格後，Amazon One 用戶能以掃描掌紋的方式購買酒精飲料，掃描機器上會顯示「21+」的年齡資訊以及顧客自拍照片，販售人員就能核對顧客身分，顧客也不用從他們的口袋掏出身分證件。
「身份驗證」的功能，目前已被球場食品管理公司 Aramark 採用，其副總裁沃佐尼克（Alicia Woznicki）說：「這個功能正在 MLB 科羅拉多洛磯隊主場 Coors Field 的兩個銷售點試驗中，已註冊的人只需揮手就可以同時支付和驗證年齡。」
Amazon One 走出自家店，在麵包店、健身房亮相
過去，Amazon One 只能在實體店裡註冊，掃描掌紋之後才可以使用，三月份該公司推出「Amazon One」APP，讓消費者在家就能註冊這項服務，大幅降低了使用門檻，方便許多，預計使用人數會大幅提升。
此外，亞馬遜也很積極搶攻市場佈局，讓 Amazon One 掌紋支付普及落地，像是過去其掌紋掃描器多半只出現在 Amazon 旗下商店，從去年開始也能在生鮮超市品牌 Whole Foods 、美國連鎖麵包品牌 Panera Bread 門市，以及包括體育場、機場和健身中心在內的第三方地點亮相。
目前這項功能，可在全美 500 多家 Whole Foods Market、亞馬遜商店和 150 多家第三方零售地點，以此為無接觸支款方式。
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＊本文開放夥伴轉載，參考資料：Amazon、《The Verge》、《TechCrunch》，首圖來源：Amazon。
（責任編輯：廖紹伶）
