三星S22系列爆發「降速門」，南韓負評多售價砍半！總裁：考慮開發專用處理器

三星3月剛上市的旗鑑手機S22系列，先前傳出內建的GOS（遊戲最佳化服務）功能會「扯後腿」，在玩遊戲和高性能應用程式時會自動限制手機效能，三星官方迅速祭出更新，後續仍傳出通話斷線等災情，引起南韓消費者反彈，負評湧進三星官網，電信業者也祭出加倍補貼，新機價格「跳水」降價超過45%。

台灣三星執行副總陳啟蒙回應表示，由於3月即時更新後狀況改善不少，目前台灣銷售一切正常，將持續觀察後續影響。

三星電子總裁盧泰文則於受訪時透露，正在考慮為Galaxy手機開發專用處理器，解決過熱問題。

防止過熱卻降速46%，影響App順暢度、通話品質

三星S22系列在6周內於南韓創下百萬銷量佳績，更被外界譽為「iPhone最大敵手」，卻遭網友發現，負責防止過熱、維持系統穩定的GOS功能，會過度限制手機GPU、CPU效能，且無法關閉該功能，性能檢測平台Geekbench測驗後發現，GOS使S22的處理器大幅降速46%。

多名南韓網友合作在推特整理出受影響的App清單，包括多款遊戲，以及Netflix、foodpanda、Microsoft Office、LinkedIn和Zoom等常見App。就連三星手機內建的電話程式都有影響，許多S22用戶就在三星官網和Naver網路論壇抱怨，S22撥通電話後聽不到聲音，而且通話時會突然斷線，或是鈴聲不會響，直接變成未接來電。

三星迅速在一周內祭出更新版本，解除GOS在遊戲一打開就限制效能的設定，改以「手機溫度」為判斷啟動的基礎，用戶可以從設定中選擇「效能優先」，限制GOS功能，也可手動開啟「替代遊戲效能管理」模式，維持系統穩定運作。

南韓售價砍半救市，台灣影響不大

這波「降速門」事件燒了近一個月，《The Korea Times》4日報導，S22銷量似乎受到影響，使南韓電信業者KT和LG Uplus大幅提高新機補貼至50萬韓圜，相當於最低只要54.9萬韓圜（約1.41萬台幣）就能購入，相較原定價99.9萬韓元（約2.57萬台幣）幾乎砍半。三星官方回應表示，會和電信業者共同決議提高補貼，是因為手機市場普遍處於困難的狀態，並未證實是因事件導致的決策。

至於台灣市場，對這次風波的反應似乎不如南韓劇烈，三星執行副總陳啟蒙受訪表示，總部3月及時更新後，符合消費者日常使用需求，使負評不至於影響台灣銷量，「目前銷量表現仍然優於前幾代手機。」電信業者也表示，目前並沒有觀察到銷量有變動。

三星電子總裁盧泰文接受南韓媒體採訪時透露，三星為了避免這類事件再度發生，未來將考慮為Galaxy系列手機開發專用運算處理器，希望提升效能表現的同時，降低耗電量和手機發熱問題。

責任編輯：侯品如

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