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25年來最大改裝!SOGO高雄店為何砸兩億砍半面積?

高雄三多商圈三大百貨之一的遠東SOGO百貨高雄店,去年底啟動開店25年來最大規模的改造計畫,9月24日以全新店型開幕。為何歷時近一年改裝、斥資2億,新的店型卻比原本小一半?

三多商圈百貨林立,商圈內聚集新光三越、遠東SOGO與大遠百等,曾是高雄最熱門的商圈,但近年來人潮逐漸減少,其中原因與北高雄大型商圈與百貨崛起、分散人流有關。

台灣房屋亞洲新灣區加盟店店東陳志遠指分析,三多商圈、新崛江一帶有三大百貨與鄰近捷運的優勢,直至兩年多前,空置店面仍一位難求;然而近年來疫情影響、電商崛起,再加上人流分散至其他新發展的商圈,目前三多一帶店面空置率約15~20%。

新崛起的商圈像是北高雄義享天地百貨公司聚集,再往北推至左營高鐵一帶,有高鐵商圈、明誠和巨蛋商圈,尤其巨蛋商圈發展完整,附近還有熱門的瑞豐夜市吸引人流。

北高商圈崛起 百貨轉型搶攻社區黏著度

在大環境不利的情況下,商圈內的業者也試圖透過內部改裝、百貨本身的重新定位以突破現況。位於三多商圈三大百貨之一的遠東SOGO百貨高雄店,去年底即啟動開店25年來最大規模的改造計畫,改造工程耗時近一年,9月24日以全新店型重新開幕。

改裝後的遠東SOGO百貨高雄店將於9月24日以全新店型開幕。吳婉瑜攝

改裝後的遠東SOGO百貨高雄店將於9月24日以全新店型開幕。吳婉瑜攝

全新的遠東SOGO高雄店,最大的變化是將百貨營運樓層精簡為原有的二分之一,面積由8200坪縮減至5200坪,營業樓層也從15樓減至7樓,目前空置的8~14樓將招租,規劃讓餐飲品牌或金融商業等機構進駐。

不過,為何遠東SOGO高雄店開業25年來首次砸重金大改裝,卻是將原有的百貨營業面積縮減一半?

答案是轉型為社區型百貨,鎖定的客群更集中在商圈居民的各項生活消費。

「高雄是紅海市場,大型購物中心越開越多,我們反其道而行,」遠東SOGO百貨董事長黃晴雯表示,這波逆勢操作是為了更精緻服務和在地居民,提高黏著度,將店面打造成小而美的「小美女」。雖然商圈空置率比兩年前高,但黃晴雯認為,三多商圈「藏富於民」,可支配所得所得高,改裝後的高雄店,重點客群就是商圈周遭的居民。因此,新的高雄店營運主軸既強化與在地商圈的深耕共好,也要滿足商圈鄰里更便利生活的需求,打造一個以「LOCAL」為概念,緊繫顧客生態圈的百貨。

為有效利用坪數,遠東SOGO百貨高雄店長陳志忠指出,改裝後減少的像是淑女裝、戶外休閒等業種,改而保留或增加主顧客需要的品牌和業種,像是化妝品、家電等。同時,改裝後也釋出更多休憩空間給消費者,走道寬從2.4米加寬至3米,更打造綠廊道。預估年底營業額可達6.7億,雖比去年8.2億少,但坪效可望成長30%。

改裝後也釋出更多休憩空間給消費者,走道寬從2.4米加寬至3米。圖片提供/SOGO

改裝後也釋出更多休憩空間給消費者,走道寬從2.4米加寬至3米。圖片提供/SOGO

提高居民黏著度 國內外百貨發展社區店成趨勢

事實上,國外百貨業也出現社區店型的展店趨勢,美國梅西百貨Macy’s等百貨公司,今年下半年就加速推出「小型百貨」,將地點設於更貼近消費者生活圈的周遭,希望可以用較少的產品和更多的數位服務吸引消費者,拉近與顧客的間的距離。而國內的新光三越百貨日前也預告下半年改裝及拓展計畫,第四季將插旗台北東區開發中型店鋪「Diamond Towers」。

誠品書店去年起陸續開設社區店型,至今已有四家,圖為板橋三民店。圖片提供/誠品書店

誠品書店去年起陸續開設社區店型,至今已有四家,圖為板橋三民店。圖片提供/誠品書店

另一方面,更早投入社區店型的台灣大型連鎖書店誠品集團,去年至今已開出內湖瑞光店、林口文化店、板橋三民店、土城青福限定店等四家社區店型,今年十月更跨出北台灣,插旗台中北屯區,目標在2025年發展100家社區店型。

各大百貨與大型連鎖書店都紛紛投入經營小型店已然成為趨勢,背後原因除了大面積的黃金地越來越難找,也與業者經營會員、全面融合線上與線下通路(OMO),以及提升百貨周圍生活圈民眾的黏著度有關,針對社區需求更靈活變換不同的商品組合。

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