美式賣場「麵包藏螺絲」他求償百萬！業者回應了

生活中心／周希雯報導

美式賣場好市多（Costco）販售的商品種類多元，實惠的價格深受台人喜愛。不過，近日有網友到好市多購買麵包後，竟看見有「螺絲釘」藏在內陷，數量不只一根！原PO當下氣得直接回好市多退貨，沒想到對方只開出3000元作為賠償，這讓他更為不滿，一氣之下提出要「賠償100萬元」。然而貼文曝光後，原PO反遭網友砲轟「就是貪」。對此，好市多也作出回應了。

原PO在「爆料公社」App發文表示，他近日到好市多買「葡萄乾布里歐麵包」給姪女當早餐，沒想到姪女卻發現麵包內有「螺絲釘」，而且數量不只一個，一不注意還可能會以為會是葡萄乾而吃入肚子裡。對此，原PO氣得到好市多退貨，沒想到值班經理僅提出要用1500元的購物金、禮盒來和解，讓原PO氣炸：「感覺很差勁也很羞辱人」。

原PO表示，該經理當時只是撥開麵包看一下，不但沒有拍照，甚至也沒有關心原PO是否誤食，僅告知賣場的機器螺絲沒少，應該是原物料葡萄乾出問題，這讓他更加不滿。原PO說，雖然事後第2名值班經理曾致電安撫他，表示好市多對食安很重視，願意把賠償金提到3000元，但這個方案讓原PO更為憤怒，一氣之下直接要求「懲罰性賠償」100萬元。

後來，原PO也說，在提出100萬元賠償後，曾接到第3名值班經理的電話，對方也告知賠償金額太高。不過，原PO認為，好市多並沒對消費者負責，發生事情還不斷搪塞、照常販賣商品，如今應該得到教訓，「不管要給我多少精神的賠償都無所謂，我很怕會有下一個受害的會員出現…」。

沒想到貼文一出，許多網友卻反轟原PO，「靠吐司想賺人生第一桶金？」、「貪得無饜？說不是錢的問題，到頭來只是數目不夠」、「就是貪呀」、「想錢想瘋了，擺明就是獅子大開口」、「乾脆送你整間店好了」。但也有人認為，麵包內出現螺絲是1件危險的事情，因此求償高一點的金額也不為過，「如果不小心吞下肚子，開刀取出螺絲就不止那3000元」、「賠得多，廠商才會嚴謹」、「索賠當然要先開高，這波操作是正確的，剩下就交給法官去考量」。

對此，好市多稍早也作為回應。據《ETtoday》報導，業者指出，目前收到的退貨商品盒中共有2條完整麵包，其中1條已食用一半，確實發現2顆螺絲異物。對此，賣場第一時間檢視了作業場所、比對現場所有使用設備，皆未發現與客訴相似的螺絲，也同步檢視使用原物料，「原料於出廠前皆會經過過篩及、或金檢的異物剔除過程。故將異物照片提供給較可能的供應商進行調查，且本商品自投料生產、整型、烘烤、包裝皆由賣場人員手工進行，也會再次進行目視檢查」。

對此，好市多也說，由於該麵包已經開封食用，賣場無法判斷異物落入的實際原因；不過截至目前為止，同批號商品未接獲類似客訴，因此認定此次事件為單一事件。至於原PO求償100萬元，業者表示，目前仍持續溝通中。

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