疫情改變民眾消費習慣，超商也以數位經營戰略布局新零售市場。萊爾富今(26)天宣布數位會員數突破500萬大關，為滿足更多消費者支付需求，即日起自有支付方案「HiPay」支援全銀行信用卡，最高回饋15%刷卡金與Hi點。全家便利商店深耕社群電商賣家，打造「超級好賣」全新開店平台，提供多溫層店到店服務，並可設定團購折扣自動結單。
數位浪潮來襲，加上疫情持續延燒，零售通路相繼轉型以因應產業變化。萊爾富自2017年推出「Hi-Life VIP APP」開發數位會員，連續3年會員成長率創下新高，單是今(2022)年上半年就增加超過50萬人，總會員數一舉突破500萬大關，動能除了積極推展餐飲電子票券外，與LINE購物的深度合作更是加速會員成長的關鍵。
萊爾富整合總處整合長郭純宜表示，為了將單店效益提升到最高，全力拓展「店外商品」，像是今年初攜手寬心園、麻膳堂、薄多義…等餐飲品牌銷售聯名商品，更結合漢堡王、千葉火鍋開賣聯名票券，其中漢堡王票券單月就賣出2萬組。同時透過LINE購物的導流，搭配LINE POINTS回饋，成功販賣農漁產、防疫用品…等商品，客單價較一般消費者高出3倍，更喚醒近4成沉睡會員，提高活躍會員占比。
為服務更多消費者，即日起「HiPay」可綁定所有銀行信用卡，9月20日前以台北富邦、國泰世華、聯邦、中國信託等銀行信用卡綁定HiPay，單筆滿200元送10%刷卡金與5% Hi點；刷玉山信用卡滿200元贈20元刷卡金與15元等值Hi點。8月23日前透過LINE購物下單，單筆滿100元回饋1% LINE POINTS，每週前3萬名達標會員，加送10點LINE POINTS。
全家便利商店加強社群電商布局，升級「好賣+」平台功能，於7月27日推出全新開店平台「超級好賣」，網路賣家不僅能使用多溫層的店到店服務，更有團購成團自動折扣的結單功能；同時創建多元金流模式、賣家聊聊、會員分層管理與SEO搜尋等4大功能，原「好賣+」用戶可無痛轉移到新平台，快速體驗各項新功能。
為大力推廣「超級好賣」，8月31日前常溫店到店運費從60元降至35元，冷凍店到店運費從180元跌至99元，且不限資格與件數。7月27日至8月15日累計寄件滿30件，每件贈7元全家購物金，賣家「寄愈多、賺愈多」。
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