文／小羅密歐．羅德里格斯；譯／卓惠娟
相信一定有很多人討厭會議，覺得開會很麻煩。這也不是沒有道理，「喜歡開會」的人，基本上都是具備發言能力，能掌控全場的人。
對小職員來說，掌控會議難如登天，而且當與會人員提出的意見沒有交集，陷入膠著狀態時，更是有口難言。
但是，只要稍微變更遣詞用字，就能打破僵局。
與其說會議，更正確的來說是「交易」的內容。
我所認識的某個黑道，時常會運用以下所提及的技巧，讓膠著狀態瞬間化解。
有一次某件生意幫派雙方利益談不攏，陷於膠著狀態，我認識的那個黑道便這麼開口了。
「我想在座各位都知道，像這類的交易總是夜長夢多，拖久了絕對不會有好結果，我們不妨現在各退一步，以這個條件來進行，對彼此都有好處。」
當然，他在現場應該說明了更詳細的條件，但重點不是條件內容，而是一開始他說的：「我想在座各位都知道」，這句才是重點。
多數人都知道的事自己卻不知道，總會令人感到一陣羞愧。雖然坦誠不知道就好了，但成人總是很難承認自己的無知。
尤其是混黑社會的人，被對方看輕是件非同小可的事。所以藉由「我想在座各位都知道」這句話，所有人為了保有自尊心，因而說不出「NO」。
為了讓會議轉向朝自己期望的方向改變，不妨像這樣加入有關對方自尊心的話語。
其他像是「這麼困難的裁決，只有○○部長您才能做得到……」等。
不光是會議，在業務、待客等場合，這也是有效讓對方說「YES」的心理技巧。
POINT
多數人都知道的事自己卻不知道，總會令人感到一陣羞愧。
※ 本文摘自 《主導權│從沒人理你，到人人聽你！巧妙支配97%人心的暗黑心理學（三版）》，原篇名為〈9 膠著會議中，有句話能打破僵局〉，立即前往試讀►►►
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