屏東縣為了改善偏鄉交通不便，力推幸福巴士，但最近卻接連遭客訴，有老婦人要從滿州旭海搭車到恆春，因為她站在站牌對面跟人聊天，公車來時來不及只好揮手呼叫司機停車，上車時被司機罵，還有人冒雨等車，卻發現公車改路線卻沒在站牌貼公告，對此縣府表示，會要求客運業者加強人員訓練，加強公告資訊，提高服務品質。
74歲老伯伯，從屏東旭海到恆春地區醫院看診，交通方式就是搭公車，公車是長輩重要交通工具，不過有一名老婦人，要到恆春看女兒，在旭海等車時，想說時間還沒到，就到站牌對面跟人聊天，公車來時來不及，只好揮手呼叫司機停車，但上車時卻被司機罵，沒有站在站牌不要坐車，讓老婦人好委屈，向女兒哭訴，而其他長輩也遇過類似的狀況，民眾說：「會被念(念什麼)，念說沒在站牌等。」
其他司機解釋，過站不停，是基於安全規定，都會好好跟長輩說明清楚，其他司機說：「公司規定沒有站牌的話不行，如果停下來是會載，但是會跟他溝通以後要去站牌。」
偏鄉公車班次，經常一天只有兩三班，錯過一班就得再等好幾個小時，還有這位先生，日前冒雨要搭恆春往港仔的公車，但等了半小時，卻發現公車從另一條路開出來，民眾曾先生說：「突然間就看到車子從那條路出來，從圓環那條路，他真的有改路線，可是問題是誰會無緣無故去看那個網站。」
當天拍下的公車站牌，並沒有公告更改路線，只在臉書發布，沒有上網的民眾，怎麼會知道，屏東縣府交旅處長黃國維說：「針對站牌部分應該改善相關公告資訊。」屏東縣府力推幸福巴士，要改善偏鄉交通不便，卻接連被客訴，交旅處立刻找業者開檢討會，要求改善，提高服務品質。
