(勁報記者胡光輝/新北報導)為提升志工於災難救助心理關懷專業素質，以及建立慈善、醫療、社會關懷等全方位互助機制，慈濟基金會經匯整志工多年投入社區與救災關懷陪伴經驗，在衛福部社會救助及社工司、心理健康司及各縣市政府社會局、衛生局等部門指導下，與台灣社會工作教育學會、中華民國志願服務協會、佛教蓮花基金會、亞安管理顧問團隊等專業組織共同攜手合作，辦理「關懷士」培訓與認證，首期全台已有超過1000位志工報名，6月25日北區場在慈濟新店靜思堂舉行開訓始業式。
慈濟基金會顏博文執行長表示，災難救助需要「三師一體」的角色來進行關懷，三師為宗教師(神父、修女、出家師)、社工師及專業的關懷師(士)，在關懷上，很多受難的當事人或家屬，他們在失去親人的極端悲痛情況之下，其實沒辦法承受太多人的關懷，所以需要比較深度及固定的陪伴，期許慈濟在關懷層面可以有比較專業的提升，未來大家要更能夠做到位。
「這些年災害不斷，哪裡有災害，就看到慈濟人在哪裡。」新北市社會局張錦麗局長表示，兩年來疫情非常嚴重，新北市初期的機制及服務措施尚未完備，政府人力不足的情況下，民眾帶著惶恐不安焦慮的心情打電話諮詢，每日動員幾百位志工分布在衛生所、區公所等地，非常感謝慈濟志工們，在民眾最需要協助的時候，很勇敢、很願意、很熱心地站出來，「新北市政府的夥伴都很願意向慈濟基金會及所有的志工朋友請益，學習大愛精神以及專精化的服務態度」。
結合台灣社會工作教育學會、中華民國志願服務協會、佛教蓮花基金會、亞安團隊等教授和專家精彩講授課程，融合慈濟多年救災的實務經驗，「關懷士」的培訓與認證課程內容包括，志願服務的精神與內涵、助人者應有的關懷素養與自我覺察、災害救助與實務運作、災難後社會心理家庭的關懷與陪伴等，希望提升志工服務團隊在災害救助與關懷服務內涵的認識與技能，強化服務過程心理韌性。
主辦單位強調，「關懷士｣認證課程包含基礎和特殊訓練共計30小時，測驗合格後將發予結業證書，認證之後每一年均需參與年度複訓之精進課程共 8小時，以增長關懷新知，持續精進關懷能量。此外，在「關懷士｣認證後，每一年均須參與機構規劃之實際關懷服務24小時以上，持續投入關懷行動。關懷服務以團隊模式進行，並與社工人員進行個案討論與相關資源連結。
慈濟基金會指出，透過「關懷士｣增能培力與認證制度建立，可提升志工培訓課程深廣度、並可增強在災害救助領域的專業素養，及增進全民對於災害救助領域的支持能量，並與相關單位合作定位，建立公私協力、專業認證之完善的社區關懷機制與互助模式。
圖說一：新北市社會局張錦麗局長表示，「新北市政府的夥伴都很願意向慈濟基金會及所有的志工朋友請益，學習大愛精神以及專精化的服務態度」。
圖說二：慈濟與相關社會工作與志願服務等專業單位合作開辦「關懷士」培訓與認證機制。
圖說三：6月25日在慈濟新店靜思堂舉行關懷士培訓始業式。
(照片慈濟基金會提供)
