從「離職證明」破解老闆對你的真實評價

許多人都很嚮往到海外發展自己的職涯——有人會在台灣找尋海外的工作機會，也有人在國外讀書從而留下來。而相對於求職，在職涯發展的過程當中，也一定會經歷到「離職」這個階段。離職的原因不外乎希望能夠找到更好的職缺，對於很多的台灣人來說，也可能是打算回到故鄉落地生根，但不管離職原因是什麼，好好地離職都是很重要的，其重要性甚至不輸給「求職」。

也因此，今天的專欄就要來跟大家介紹「在德國離職需要注意的事情」。

離職通知時間與年假

首先要談的是「離職通知時間」，基本都會寫在合約裡面，如果就職時沒有約定，根據德國法規 BGB 622 節，是 4 周以前要告知，而且必須在當月 15 號或者月底；如果你工作已滿兩年，雙方約定的期限可能更長。當然如果你在試用期，基本上是 14 天的預告期。

另外，在德國不管你是要小到手機解約、房租解約還是離婚，都要以紙本為主，所謂紙本包括 E-mail、寫信、傳真等等方式都算。當然作為一個負責任的人，大部分的時候都會先口頭告知主管或者雇主，接著再以紙本方式正式告訴雇主自己即將離開工作崗位。

還有一件事情跟離職也很有關係的就是放假：德國法定一年最少有 20 天的年假，必須在當年度休完，離職前通常可以跟雇主協調把年假放完；如果不行的話，則可以將未休完的年假變現。德國試用期通常是 6 個月，通過試用才能獲得年假，等於是 6 個月的等待期。假設你在年初入職、通過適用期，但在 7 月份之前離職，就只能夠拿到一半的年假，也就是 10 天；但如果在 7 月 1 號之後離職，且在這之前並沒有放假，就可以拿到完整的 20 天假期。

離職證明：檢查關鍵內容

而在德國，離職證明（Arbeitszeugnis）也屬於正式文件，建議大家在申請離職證明時候，最好是英文和德文都要申請。這個證明有點類似台灣的推薦信，主要是雇主主管針對你工作表現給予評分和評語。

從形式上來看，離職證明通常會有一個大標，再來就是你的工作項目、什麼時候入職、什麼時候離職 、工作表現評價，最後則是祝福語。這當中最重要的，就是你負責的工作項目跟成果。

而在德國，通常離職證明在發放之前，雇主都會先給員工過目，確認內容無誤，也因此建議大家要先檢查一下自己的工作項目，以及雇主對於你工作表現的評分是否真實。等到內容確認無誤，雇主就會簽名蓋章。由於法律規定離職證明裡面不能夠寫壞話或者負面的評價，所以導致於離職證明裡面有很多「摩斯密碼」，一般較有經驗的德國人和專業人資都能夠解讀出字裡行間的意義，這部分下面會再說明。 

在德國，法律規定必須以德文書寫才有法律效率，所以會以德文的內容為主；但英文版本可以用於未來申請其他國家的工作。我們在求職的時候，都有將在保時捷和在 Bosch 實習的離職證明附上，我也有請我當時 Bosch 的直屬主管再幫我另外寫一份英文的推薦函，我們認為不管結果怎麼樣，都是對自己的一個認證，可以提供給未來雇主參考。

離職證明的摩斯密碼

在評斷工作表現的時候，大部分的公司是採用「德式評分制度」，在德國基本上是以 1-6 作為評級標準：1 是最好，大概是 90-100 分，德文叫 Sehr gut；2 的話就是次好，80-90 分，稱為 gut；下一階段 3 分則是 Befriedigend，滿意；4 分為 Ausreichend，尚可；5 分是Mangelhaft，即不滿意；6 分就是最不好的 Ungenügend，很不滿意。當然這只是大致的評分標準跟用詞，依據公司文化，用詞跟給分標準也會有差異。

舉例來說，之前在 Bosch 實習的離職證明總共有 3 頁，第一頁是你的基本資料（名字、國籍、實習天數、實習部門等），還有你實習負責的內容。

第二頁則是五大技能的評比，包括效率（Efficiency）、品質（Work Quality）、 執行力（Commitment）、負責（Responsible conduct）、團隊合作（Cooperation）。每一項又分 5 個等級：Below exepctation（低於預期）、Ｍostly on a par with expectation（大多符合預期）、On a par with expectation（符合預期）、Frequently above the expectation（經常超乎預期）和 Far above the expectation（遠超預期）。

第三頁則是主管額外評比你對工作的掌握和優點，最後給予整體評價。

換句話說，在 Bosch 的評分用的就不是數字。而老闆在最終給你分數或評語時，會跟你先討論，看你同不同意他的評分，不同意的話，你可以反饋並加以討論爭取。

而大部分時候，主管給予的評價都不會太差，80% 以上的評級都是 sehr gut（最好）或 gut（好），但如同前面強調的，每一間公司的風格不同，有的給分標準比較嚴謹，而且字詞上也有很多種變化，我有看過以 hervorragend 為最高的，然後才是 sehr gut 和 gut，以此類推。

而不好的評語都會寫得非常隱晦，不過專業的人都懂。以下就帶大家來分辨看看不同的評語，背後的真實意涵：

舉例來說，以下句子，表面上說的都是「他完成了他的工作」，但評分和表述方式卻不盡相同：
Sehr Gut  （第一級）
In German: Er hat die Aufgaben stets zu unserervollsten Zufriedenheit erledigt.
（我們一直以來超級滿意他在工作上的表現。）

Befriedigend （第三級）
In German: Er hat die Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt.
（我們對於他工作上的表現感到滿意。）

Mangelhaft （第五級） 
Er erfüllte seine Aufgaben im Allgemeinen zu unserer Zufriedenheit.
（他在工作上的表現滿足了我們的期待。）

在一個句子裡面，如果少了 ste（持續地），或者字尾做了變化，不是最高級而是一般的形容詞變化，整個的程度就差異非常大。

再舉一個經典的例子：Sie zeigte stets Verständnis für ihre Arbeit （他一直很了解他的工作項目），這句話看起來沒什麼問題，但是實際上指的是 Sie war faul und hat nichts geleistet（他很懶散而且啥都做不好）。

在另外一個例子：Er war stets bemüht, die Arbeiten zu unserer vollen Zufriedenheit zu erledigen（他總是努力把工作做到讓我們滿意），指的其實是「他努力了，但是啥都幹不好」（這句話用來形容目前德國的防疫可說是最適合不過了）。我的德國同事表示，這是對人最大的汙辱，表示徒勞無功、浪費精力跟資源。

在離職證明當中，除了單純衡量工作表現以外，跟同事之間的互動，和跟其他利益關係人之間的相處，也都會被納入評量。

而除了剛剛講的這種評分之外，有時候祝福也是會有弦外之音。像是 Für die Zukunft wünschen wir ihm alles Gute, besonders Erfolg，意思是「我們祝你一切都好，特別是成功」。看起來字面也沒有什麼大問題，但其實這句話表示說，你是真的不太成功，所以我們祝福你，特別是在成就方面。

正因為離職證明裡面有太多的弦外之音，外行人不一定讀得懂，因此網路上也有相應軟體（kostenloser Arbeitszeugnis Analyse Automat），替你分析雇主對你的評價究竟如何。為了測試這個軟體，我們把 Bosch 主管之前給我的評價輸入其中，還好沒有什麼隱晦字眼，而且分析的結果是有得分的，包括一些正向字眼：Motivation、Positive social behavior、Customer orientation、Teamwork 等等。

另外，也有人會請線上的律師協助確認內容，收費起價是 19 歐（約台幣 644 元），你可以將律師的建議反饋給公司的人資和主管，讓他們做修改。

離職 3 年內，都可要求雇主提供

除了上面講的內容之外，一個比較特別的點，就是在德國的離職證明裡是沒有聯繫人的聯絡方式的，未來雇主只能從這份證明中了解你的能力，無法和前僱主聯繫確認，其重要性可想而知。也因此，在你離開公司後的 3 年內，你都可以要求雇主提供推薦信，這是自己的權益，千萬別忘了。而在收到推薦信之後，如果有需要修改的內容，也盡量在 3 個月反饋給公司人資。

當然這是一個資訊爆炸的時代，身為社畜的我們也可以上網在 Glassdoor、Kununu 這一類網站上寫下自己對公司的評價，若真的不幸遇到惡劣的雇主，也可以向勞工局投訴。身在海外的我們，無論是就職還是離職，都別忘了做足功課，保護自己的權益。

執行編輯：蕭又寧
核稿編輯：林欣蘋

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