串流娛樂平台17LIVE指控，第三方支付業者上櫃公司綠界科技(6763)金流平台出現漏洞，害他們損失的金額高達1300餘萬元，綠界科技不僅拒絕給付這個短收的款項，還把責任推給他們及客戶，今天上午17LIVE到台北地院提起給付代收款的民事訴訟，要求綠界履約並返還欠款。
17LIVE台灣區法務長連致宇表示，17LIVE銷售平台點數，一直以來都是使用綠界科技的服務，同時也都一直信任他們的服務，今年7月間發現有些代收款有短收的事情，經過他們查詢之後，綠界表示是系統遭到駭客入侵，就是在銀行傳送一個交易失敗訊息給綠界之後，綠界給我們的訊息卻是遭人竄改成交易成功的訊息，然後把這個錯誤的訊息傳給17LIVE，導致17LIVE按照這個訊息多付平台點數給用戶。
連致宇說，這個訊息的問題，自去年6月就開始發生，爭議的交易高達441筆，損失的金額高達1300餘萬元，之後經過多次雙方協商，綠界都拒絕給付這個短收的款項，他們除了把責任推給17直播平台用戶，說是他們的問題，只有17直播受到攻擊以外，他們更表示是因為17直播沒有主動進行反查、核對帳務，導致損害擴大。
連致宇表示，「做為一個國內知名上市平台的服務公司，這種回應他們無法接受，因此公司委任律師，已在本周對綠界提起請求給付代收款的民事訴訟，除了保障公司的權益以外，也在此提醒有在使用綠界服務的消費者和商家，同時呼籲主管機關要善盡監管責任，以確保有個安全穩定的交易環境。」
17LIVE品牌暨企業溝通部副總經理凃佩君指出，自8月29日綠界發布重訊，認為是系統邏輯的設計問題，但17LIVE對於這樣子的解釋、說明，是沒有辦法接受，「若是系統問題，應該不會只有我門出現問題，再把責任歸究我們或是我們的用戶」。
她說，原則上綠界是17LIVE的委任方，「在第三方支付，我覺得這來就是第三方支付應該給我們的資訊，而這樣子的說法讓他們很難理解，所以只好訴諸法律，由法院來請公正的第三戶來查找，到底問題在哪裡。或是真如他們所說是系統瑕疵，就算是系統瑕疵，是否有管理責任及資安風險的問題。」
