作者 : 林依榕整理
圖片 : 翻攝自星巴克咖啡同好會
週一上班不憂鬱，星巴克9/26~27 16:00～20:00推出限時2天「買一送一」特大杯飲料優惠，讓上班族打起精神迎接職場上的每一個挑戰。
你有沒有留意過嗎，在每一位客人點餐時，店員總是親切問候、在杯身上寫下你的名字，有時還會來點可愛的插畫，讓人感到窩心；但一名網友透露，這樣的溫暖形象，假如遇到特殊姓氏的人，故事結局可能會讓人哭笑不得。
星巴克9/26~27限時2天，推出星光好友分享活動，民眾只要在當日16：00～20：00購買兩杯特大杯風味/冰熱一致的飲料，其中一杯由星巴克招待!
此外，優惠飲料限當場一次領取，且每人每次最多買二送二，且優惠品項依各門市現貨為準，不包含燕麥可可瑪奇朵、冰搖黑糖肉桂風味燕麥奶咖啡、黑糖風味燕麥奶咖啡星冰樂、罐裝飲料、典藏系列咖啡、手沖、虹吸式咖啡及含酒精飲料。 而這項優惠活動不適用於車道服務、外送外賣、電話預訂及行動預點服務，也不適用於以下門市： 機場門市(一航廈3F、新二航廈B2、二航廈4F、二航廈5F、小港國際站、機場管制區內門市)、高鐵門市(青埔、六家、烏日、苗栗高鐵、彰化高鐵、雲林高鐵、嘉義高鐵、台南高鐵、左營高鐵)、風景區門市(草山、科教館、花蓮和平、洄瀾、宜蘭頭城、福隆觀海、清境、日月潭、中埔穀倉、奇美博物館、墾丁福華、海生館)及新莊思源、竹北自強、岡山、南投休息站、泰安南、泰安北、西湖休息站、芎林文德、宜蘭宜興、新店莊敬、土城大潤發、高雄博愛、振興、高雄大寮、台東大武門市。
為何星巴克一定要在咖啡杯寫你的名字？她嘆：真的哭笑不得
杯身寫名字或來點可愛小插畫，這是星巴克店員在顧客點餐時會有的流程，除了方便店員在點餐人數多時，作業能夠更有效率，更重要的，其實是給予顧客一種獨有的「專屬感」，這是一種巧妙的UGC行銷手法。
所謂UGC，全名為使用者創作內容（User Generated Content），指的是企業不再單方面的向消費者行銷，而是利用「個性化」為主的行銷特點，讓消費者化被動為主動，免費替品牌或商品達到宣傳目的、提升知名度。
但是一名網友日前在Dcard發文，表示自己放假時去星巴克買飲料，由於姓氏特殊時常要與店員再三確認姓氏，這次當店員問她「請問小姐貴姓」，她回答「我姓阮」，然後店員便繼續結帳沒再多問。 等到她拿到飲料，才發現杯身上寫成了「卵's」，瞬間哭笑不得直喊「上次訂位被寫『軟』，這次店員直接不演了」。
▲阮小姐拿到飲料，才發現店員錯把姓氏寫成「卵's」。（圖片來源:翻攝Dcard） 她的遭遇也釣出同樣姓「阮」的網友回應，指出到最後乾脆自己改姓「有時候懶得解釋我都會說我姓王」；有的人也表示「我媽也姓阮，最近都開玩笑叫她卵小姐，還說我要改成從母姓，然後改名叫阮七八糟」。 不過其他網友建議，特殊姓氏如果一時之間難解釋，可以直接講同姓氏的公眾人物的名字，這樣店員一聽就不會寫錯了。 而同樣身為星巴克店員的網友則留言，當同事們遇到很少見的姓氏真的會很慌張，「排隊很長的時候思考的時間就更短了，遇到很在乎姓氏的客人，他們會兇夥伴，其實夥伴們都很辛苦，希望大家能夠多點鼓勵少點謾罵」。 然而這樣「寫錯名字」的情形，或看似不經意的小動作或差錯，在國外有時候是「故意的」。目的就是要吸引你的注意，然後拿起手機拍照並分享至社群軟體，免費替他們打廣告行銷。 這其實也是一種UGC行銷手法，不過並非星巴克獨創，國外早已行之有年，諸如任天堂的遊戲「超級瑪莉」、可口可樂、台灣本土品牌孔雀餅乾，都曾巧妙運用過類似手法達到品牌宣傳目的。
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