台中一家連鎖咖啡店，遭到民眾拍下影片投訴，店員穿著鞋子踩進去冷藏冷凍櫃，質疑鞋底這麼髒，踩進去放食物的冰箱，衛生不會有疑慮嗎？店家出面澄清，店員當時是在清潔、整理貨物，裡面沒有冰東西，不過也承認店員清潔SOP不符合規定。
記者羅一心：「夏天天氣炎熱，就有民眾拍到咖啡店女店員，是整個人走進去冷凍櫃。」
其他民眾vs.記者：「(會覺得不衛生嗎)當然這個很多人都要用，一般都不用進去，(就算是清潔也不用進去)對。」
其他民眾：「地板應該是還好，他們裡面食材應該都有加高。」
店員穿著鞋整個人，跑進去冷凍、冷藏櫃，投訴民眾表示是有多熱，直接跑進去感受全身沁涼感嗎，被投訴的咖啡連鎖店，就在台中復興、台中路口。
當事店家：「冰箱大概長這樣。」
被拍到的冷凍、冷藏櫃，店家表示平常都是冰牛奶，影片發生時間，是在6月份。
記者羅一心：「不過店家也解釋當時店員，是在整理冰箱裡的貨物。」
但店家也承認，影片中的女店員，清潔SOP也不符合規定。
連鎖咖啡店督導薛勝鴻：「我們清潔的過程他是會電源關閉，裡面不會存放物品，他的人確實有進去冰箱內部，針對人員的行為去跟他做導正。」
台中市衛生局秘書蔡文哲：「冰箱內存放個人私人物品，且食材未落實覆蓋，冷凍庫食材未離地放置，以及作業區未落實清潔等缺失，已開立限期改善通知書。」
店家補充台中市衛生局，在影片曝光後，6/30來店裡稽查過，會再複查，店家當下也告誡員工，不會再出現，冰人畫面。
