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生活

國中生看電影被「話術推銷」 家長怒控:騙4餐點只給2份

EBC 東森新聞

更新於 8小時前 • 發布於 8小時前

台中有家長說,讀國中的孩子和同學去百貨影城看電影,工作人員推薦他們買套餐比較划算,孩子們領了套餐內的2份爆米花和2杯可樂進場,回家後,家長看明細才發現店員疑似偷加點一份爆米花和兩杯飲料,卻沒有出餐,等於多花了328元,質疑店員加量又加價,詢問影院他們表達歉意,同時承諾會全額退費。

電影《美國隊長:無畏新世界》:「別動。」

美國隊長從天而降,模樣超帥氣,《美國隊長:無畏新世界》上映,吸引不少漫威迷到電影院觀看,但卻有2名國中生到電影院買票時,遇上話術推銷。

影城員工vs.記者:「(請問套餐本身票就是有含在內嗎),這個的話是沒含票的,只是你們的票會打折扣。」

有家長在網路上po文表示,他念國中的小孩和同學,到台中一家百貨公司電影院看美國隊長,店員說加套餐比較便宜,於是買了兩份單人套餐,取餐時拿了2份爆米花跟2杯可樂,但回家後家長一看發票發現不對勁,餐點被多加點1份爆米花跟2杯飲料,上面還蓋了已兌換的章,但這些根本沒拿到,等於被多收328元,一場電影花1200塊,質疑店員話術推銷。

非當事民眾:「說實在如果沒有當下檢查餐點,好像真的不會發現,事後我會拿著明細去跟他核對,就是這個我並沒有點,而且當下我也不會吃,因為這個不是我該付的錢,也不是我點的套餐。」

貼文一出也出現不少民眾分享自己的購票經驗,有的人是被更改餐點或多飲料,而有的人被迫多刷一份爆米花,曾在影城工作過的員工表示,這種狀況經常發生。

非當是影城員工:「我也有遇過那種就是,主管他自己出來賣,可能客人沒有點,那時候客人很多在排隊也不會特別注意,然後他就會幫客人點完之後,多加點一些東西,但是客人自己都不知道。」

他也說其實有些主管會規定要主推什麼商品,還會制訂業績。

非當是影城員工:「我覺得其實見怪不怪,很多人都懶得去投訴這件事情,因為他就覺得其實沒有差很多錢,有些人就會覺得算了。」

對於家長指控,影城表示歉意,並表示會全額退費,不過花錢看電影被多加餐似乎成了爭議的銷售手法,家長也向消保官提出申訴。

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