生鮮蔬果宅配大塞車！5大物流公司調整措施總整理

因本土疫情升溫，為了避免出門被感染，民眾們都自主減少不必要的外出，如果有需要採購物品，都仰賴線上購物。

也因為菜市場被視為易感染危險區，線上採購生鮮蔬果的數量大增，使得低溫宅配的包裹爆量，導致工作人員連續加班多日無法休息，在昨日（1日）黑貓宅急便、新竹物流、宅配通皆發出公告，調整配送政策。

5大物流配政策總整理

黑貓宅急便

• 6 月 1 日至 3 日

• 配合防疫升級，從 6 月 1 日至 3 日暫停受理寄往台北市、新北市、桃園市、新竹縣(市)的低溫包裹。

• 暫停受理一般消費者低溫包裹寄件（含7-ELEVEN、OK、一般代收店、黑貓寄取站）。

• 6 月 1 日至 14 日

• 暫停[當日寄件當日配達服務]

• 為防疫安全，即日起推動「無接觸配送、免簽名機制」，將無法配送至指定樓層，改為與收件人電聯說明約定至指定配送區域，以拍照留存模式取代簽名。若有必要面交包裹，請民眾自備筆或印章，減少接觸。

• 契約客戶集貨截止時間提前至中午 12 點止，請多利用寄取站交寄。

• 海空運航班受疫情影響，往返離島包裹無法確切掌握到貨日，請注意商品效期。

• 離島區域服務調整：金門暫停低溫包裹服務、常溫包裹無法確切掌握配達日期 ; 綠島停止全區及配服務 ; 澎湖、馬祖及小琉球，無法確切掌握配達日。

新竹物流

• 為緩解北部區域配送壓力，確保配送品質，於 6 月 1 日至 4 日暫停受理寄往台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣(市)低溫包裏。
• 暫停受理一般消費者低溫包裏寄件（含萊爾富、新竹物流自送站）。
• 防疫警戒期間交付之包裏無法確保於隔日配達，請客戶勘酌商品效期後再行寄件。
• 防疫警戒期間，為確保你我安全，新竹物流推動宅配貨件暫停配送上(下)樓、QR code、照相簡訊、自備筆等無接觸簽收作業。

宅配通

• 6 月 1 日至 4 日

暫停受理契約客戶寄往北部地區（台北市、新北市、桃園市、新竹縣市）之低溫包裹。

• 6 月 2 日至 5 日

暫停受理全省一般消費者低溫包裹寄件（含全家、萊爾富、一般代收通路、到站寄件）。

因應金門、澎湖地區航班運能限制，即日起暫停受理台灣本島往返金門、澎湖之低溫包裹，待航班班次恢復正常後將另行通知。

嘉里大榮

• 5月 17 日至6月 15 日

• 目前未限制低溫包裹的到貨區域，也未停止受理任何包裹。

• 為減少接觸風險，收件請配戴口罩並請自行備妥原子筆、印章及印泥；社區、大樓、醫院等配送點，將統一送至門口/約定地點，暫緩配送入內。

• 暫停指定日期、指定時段配送服務，不保證隔日配達。

• 受限空運及船班調整，金門、綠島自 5 月 25 日起配送時效將受影響，無法保證如期配達。

中華郵政

• 因COVID-19疫情影響，金門、馬祖（北竿、南竿）與其他地區（臺灣本島及澎湖）航空（船舶）班次大幅縮減，以致郵件載運能量受限，自即日（5/31）起旨述互寄之快捷及限時郵件改由水路運輸，遞送時效將有所延遲，郵運恢復正常時間將另行公告。
• 國內快捷及限時郵班恢復正常前，案關郵件不適用郵政法第29 條第1 項第3 款之補償規定。
• 另臺灣本島與馬祖間船運航班亦大幅減班，僅每周一、五開航，讓馬祖與其他地區（臺灣本島、金門及澎湖）互寄之各類郵件郵遞時效(包含各類普通或限時郵件、平常或掛號郵件)都將受影響。

資料來源：

各物流及中華郵政官方網站

文 / 彭幸茹  圖 / 巫俊郡

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