知名迴轉壽司「壽司郎」被消費者爆料，中和環球店驚現老鼠，並跑在壽司輸送帶上引來一陣驚呼。消費者並質疑，壽司郎第一時間要求現場消費者立即結帳離開，處理不當。壽司郎則回應，當天相關食材已經廢棄，並進行全店消毒，消費者可持發票全額退費。
網友在網路論壇PTT爆料，4日帶著小孩到中和環球購物中心壽司郎用餐，突然聽見身後幾桌客人傳來驚呼和騷動聲，他轉頭想看壽司輸送帶上的壽司時，碰巧撞見一隻身長約10公分(不含尾巴)的灰色老鼠。
據爆料的消費者形容，當時這隻老鼠正跑在壽司輸送帶上，並經過他的正前方，距離手臂只有10公分「如果這時候去拿壽司盤，說不定會將這隻老鼠一起端下來！」
文中，消費者並對壽司郎第一時間的處理態度相當不滿，指事發後，店員開始各個擊破各桌客人，要求客人結帳後離席，如果有客訴請打電話給總公司。爆料網友質疑，壽司郎把目擊老鼠在送餐轉檯上逛大街的客人送走之後，繼續接待外面完全不知情的客人，在完全沒重新消毒、逛大街的老鼠還沒抓到的情況下重新接待新的客人。
不過壽司郎澄清，當天是在消毒後，短暫開啟用餐服務，食材也是由冷凍庫中重新取出，不會有食品安全問題，除了對受到驚嚇的消費者感到抱歉，持當天消費的發票到中和環球服務台，也可以全額退費。
