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國內

標籤貼2層改效期?客懷疑過期 店家反嗆「那妳不要買啊」

EBC 東森新聞

更新於 2018年08月13日10:28 • 發布於 2018年08月11日01:45

台中市中清路一家老字號餅店「伊莎貝爾」遭老顧客踢爆,業者在月餅上貼了2層標籤,撕起來看才驚見,有效期限是3天前,根本就是過期月餅。跟店家反應後,業者竟然嗆她「妳可以不要買啊」,消費者聽到這句話,氣到理智線斷掉,雙方隔空互嗆。

▼(圖/東森新聞)

林小姐在老字號餅店「伊莎貝爾」買了6個月餅,結果發現其中3個竟然貼了2層標籤。消費者質疑店家不老實,重複貼標籤,將過期的商品繼續賣。投訴民眾林小姐:「重新打標籤,重新販售。」

餅店老顧客踢爆業者亂換標籤改效期,上面的有效期限是8月31日,結果撕起來,有效期限變成8月4日。民眾說她向業者反應後,還遭一名陳姓主管嗆說「那妳不要買」。投訴民眾林小姐:「她就也沒有仔細看,代表他們也知道這件事,她就說,妳可以不要買,我說妳怎麼會是叫我不要買?」遭指控的女主管受訪表示自己完全沒講過這句話,還反控林小姐編故事栽贓,雙方隔空論戰。遭投訴餅店主管陳小姐:「我沒有嗆客人,旁邊都有很多人,林小姐個人的解讀,把我的話可能截取某一句話去講。」

▼(圖/東森新聞)

遭投訴的業者是台中的一家老字號餅舖「伊莎貝爾」,總部相當氣派,門口裝飾得相當精緻,很像童話故事的場景。儘管業者的說法是工讀生把標籤貼錯了,不過事後衛生局到場稽查,帶走了一些疑似有問題的餅,要來看看業者有沒有說謊。

▼(圖/東森新聞)

而業者對於客人的指控,只說是工讀生貼錯標籤。遭投訴餅店業者黃先生:「因為工讀生不是本科系的,他就是把製造日期打上去,他以為是打製造日期,應該是打有效期才對。」但是工讀生不是應該有受教育訓練嗎?伊莎貝爾高層又說,員工已經教了,但還是教不會。遭投訴餅店業者黃先生:「SOP照走,問題照出,這個是一定有的情況,人就是這樣子嘛。」

▼(圖/東森新聞)

伊莎貝爾的一位高層,說法都導向工讀生標籤貼錯、沒教好,至於遭指控對客人嗆聲「妳可以不要買」的陳姓女主管,儘管帶著員工彎腰鞠躬道歉,卻又反咬投訴民眾亂講話,兩軍交火,戰況激烈。

(封面圖/東森新聞)

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位在台北西門町的知名連鎖生活百貨,這個月15號就要結束營業,因此打出全館79折優惠,但一位李小姐指控買了商品,回家檢查後才發現有商品過期,另外果凍雖然是即期品,但吃起來已經變質,記者實際到百貨發現,還真的有過期品,對此業者說要是民眾購買發現有類似狀況,全台門市都可以退款。

▼(圖/東森新聞)

投訴人李小姐:「他結束營業有79折活動,但是買的東西卻是過期的商品,覺得有被欺騙的感覺。」拿出自己從特賣會買回來的戰利品,李小姐認為自己白花錢,因為這些商品部分不是過期就是即期品。

投訴人李小姐:「我買了一個化妝水,但是他是過期品,回來發現他是2015年製造的,零食也是怪怪的,因為小朋友跟我反應果凍擠出來怎麼都是水。」李小姐所指的特賣會就在台北西門町,因為只營業到這個月15號,所以打出全館79折優惠,而實際進到店面,架上熱門商品幾乎都被掃光,不過仔細一看真的發現 有過期商品。

▼(圖/東森新聞)

民眾:「看都過期了,這邊也是,用了可能會發炎。」用在女性私密處的清潔露,剛好就在這個月過期,而且不只一瓶是一整排都過期,另外再看看其他商品,像是這款沐浴乳已經過期將近4個月,韓系口紅也是在7月到期,另外這護手霜更誇張已經過期超過半年。

店員:「對這過期了。」店員對於過期商品毫不知情,而且不只美妝商品,食品區隨手一拿,不少食物都是即期品,最快下個月就會過期。

▼(圖/東森新聞)

結帳人員:「可能要到別家店退。」再前往其他門市直擊,除了沒找到過期商品外,也找不到在西門町店所看到的相關商品,投訴人更加懷疑就是為了閉店清倉,才會出現過期品,對此總公司表示如果民眾真的買到過期品,可以到各個門市退貨,但還是提醒民眾,在購買前得自己注意保存期限,才不會花錢受罪。

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