在Pinterest上「釘選」喜歡的商品已經不是新鮮事，自Pinterest於2020年推出線上購物服務，每月都有超過1,000萬次的訪問量，不過雖然網站流量大，但因為網站的推薦機制並不夠完善，所以消費者很少加購其他商品。
近期Pinterest看中了AI購物新創The Yes精準的「推薦購買功能」，決定收購該公司以改善Pinterest的線上購物體驗。雖然具體金額並未透露，但是這間The Yes的AI推薦系統有什麼厲害之處，讓Pinterest說什麼都要買下來？
只要回答YES或NO，就能找到你專屬的商品
在網購時你是如何進行搜尋的？也許是在Google搜尋關鍵字，或在喜好的品牌網站瀏覽商品，但要在眾多選擇中挑選出喜歡的商品勢必耗力費時。
THE YES要打破這種耗時的購物體驗。
THE YES創辦人Julie Bornstein過去在服飾推薦平台Stitch Fix擔任營運長，但卻於Stitch Fix進行首次IPO前選擇離開，因為她發現Stitch Fix和其他電商App一樣，只是將網站縮小到手機螢幕上呈現而已，但她想做的是透過AI演算法「重塑電子商務架構」，推薦給消費者他們真正需要的商品，因此Julie Bornstein與曾任職Google和Bing的工程師Amit Aggarwal創辦女裝推薦平台THE YES。
THE YES會根據長度、花紋、顏色等條件將一件衣服拆解成不同特徵，使用者在看到產品時只需選擇「Yes」或「No」，THE YES就可利用AI和機器學習辨別用戶從顏色、款式再到細節的偏好，以此學習用戶的需求，從而為用戶提供「量身訂做」的購物建議。
比如說當用戶想買手套時，The Yes會根據過往的學習，自動篩選出符合用戶的預算、喜好的手套，精選出客戶可能會喜歡的商品，同樣都是手套，因為每個用戶的喜好各異，所以每個人的推薦頁面都是獨一無二的。
因為觀察到手機購物約佔時尚產業總購買量的50%，且成長速度很快，Julie Bornstein於是推出The Yes的購物APP，但他們卻不賣自有品牌的服飾，而是和Gucci、Prada、Levis等250多個品牌合作，並作為品牌與消費者的中間人賺取佣金，在用戶下單後，The Yes也不負責出貨，而是交由品牌直接寄送貨品，整個購物過程The Yes僅負責媒合，省去了庫存和物流的花費。
再者，The Yes具備社交功能，只是在這裡交的是眼光相似的穿搭好友。每個用戶都能公開自己的購物清單，如果在APP上看到風格與自己相近的用戶，就可以互加好友，並且將對方購物清單內的商品加入自己的購物車。一些KOL其實也會在此展示他們的購物清單，供粉絲追蹤參考，以作為另一種和粉絲互動的媒介。
最後，客戶每次在THE YES上購買商品都能獲得10%的回饋金，可用來折抵消費或捐贈給THE YES合作的慈善機構，這也是THE YES吸引消費者在此購物而非在原品牌網頁購物的原因。
Pinterest收購THE YES，用於更新商品推薦功能
看準THE YES精準的推薦系統，致力於改善平台購物體驗的Pinterest於本月初收購The Yes，此次收購預計將在2022年第二季完成，屆時The Yes將關閉APP和網站。
Pinterest原本的購物體驗是消費者在平台上搜尋想要的商品，目前僅有在美國的用戶可以直接在Pinterest上結帳購買，其他地區的用戶則導流至品牌購買頁面。Pinterest官方表示比起由消費者主動搜尋感興趣的商品，消費者更喜歡跟著KOL買，然而當KOL開始在Pinterest上業配商品時，Pinterest卻缺乏好的推薦機制讓消費者購買更多的商品，但在收購The Yes後情況將有所不同。
未來，客戶在Pinterest下單前，能夠看見更多類似商品的推薦，這樣的推薦服務不只可使用於服飾商品，包含家居、美容甚至是食品的產品都可應用。
針對收購案Julie Bornstein表示她相信The Yes的技術將在Pinterest擴大影響力，並樂見收購的發生。Pinterest共同創辦人Ben Silbermann則表示：「THE YES是打造個人化推薦購物體驗的專家，當Pinterest在為客戶建立更流暢的購物體驗時，我們深深知道The Yes的的團隊和技術正是我們要的。」
目前台灣也有Amiko AI、Rosetta、awoo等新創提供AI精準推薦服務，雖然作法與The Yes有所不同，但是都朝向累積個人喜好的方向前進，在第三方數據與Cookie將消失的年代，這些服務與應用還有很多發展機會。
資料來源：Techcrunch、businesswire
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