請更新您的瀏覽器

您使用的瀏覽器版本較舊,已不再受支援。建議您更新瀏覽器版本,以獲得最佳使用體驗。

創立僅4年就被Pinterest收購,AI電商The Yes只問「一種問題」的推薦技術厲害在哪?

在Pinterest上「釘選」喜歡的商品已經不是新鮮事,自Pinterest於2020年推出線上購物服務,每月都有超過1,000萬次的訪問量,不過雖然網站流量大,但因為網站的推薦機制並不夠完善,所以消費者很少加購其他商品。

近期Pinterest看中了AI購物新創The Yes精準的「推薦購買功能」,決定收購該公司以改善Pinterest的線上購物體驗。雖然具體金額並未透露,但是這間The Yes的AI推薦系統有什麼厲害之處,讓Pinterest說什麼都要買下來?

THE YES透過AI算法以及消費者簡單的回答YES或NO,就可自動推薦符合消費者需求的商品。

只要回答YES或NO,就能找到你專屬的商品

在網購時你是如何進行搜尋的?也許是在Google搜尋關鍵字,或在喜好的品牌網站瀏覽商品,但要在眾多選擇中挑選出喜歡的商品勢必耗力費時。

THE YES要打破這種耗時的購物體驗。

THE YES創辦人Julie Bornstein過去在服飾推薦平台Stitch Fix擔任營運長,但卻於Stitch Fix進行首次IPO前選擇離開,因為她發現Stitch Fix和其他電商App一樣,只是將網站縮小到手機螢幕上呈現而已,但她想做的是透過AI演算法「重塑電子商務架構」,推薦給消費者他們真正需要的商品,因此Julie Bornstein與曾任職Google和Bing的工程師Amit Aggarwal創辦女裝推薦平台THE YES。

THE YES會根據長度、花紋、顏色等條件將一件衣服拆解成不同特徵,使用者在看到產品時只需選擇「Yes」或「No」,THE YES就可利用AI和機器學習辨別用戶從顏色、款式再到細節的偏好,以此學習用戶的需求,從而為用戶提供「量身訂做」的購物建議。

比如說當用戶想買手套時,The Yes會根據過往的學習,自動篩選出符合用戶的預算、喜好的手套,精選出客戶可能會喜歡的商品,同樣都是手套,因為每個用戶的喜好各異,所以每個人的推薦頁面都是獨一無二的。

透過簡單的「Yes」「No」測驗,THE YES就可掌握用戶的消費偏好。

因為觀察到手機購物約佔時尚產業總購買量的50%,且成長速度很快,Julie Bornstein於是推出The Yes的購物APP,但他們卻不賣自有品牌的服飾,而是和Gucci、Prada、Levis等250多個品牌合作,並作為品牌與消費者的中間人賺取佣金,在用戶下單後,The Yes也不負責出貨,而是交由品牌直接寄送貨品,整個購物過程The Yes僅負責媒合,省去了庫存和物流的花費。

再者,The Yes具備社交功能,只是在這裡交的是眼光相似的穿搭好友。每個用戶都能公開自己的購物清單,如果在APP上看到風格與自己相近的用戶,就可以互加好友,並且將對方購物清單內的商品加入自己的購物車。一些KOL其實也會在此展示他們的購物清單,供粉絲追蹤參考,以作為另一種和粉絲互動的媒介。

最後,客戶每次在THE YES上購買商品都能獲得10%的回饋金,可用來折抵消費或捐贈給THE YES合作的慈善機構,這也是THE YES吸引消費者在此購物而非在原品牌網頁購物的原因。

Pinterest收購THE YES,用於更新商品推薦功能

看準THE YES精準的推薦系統,致力於改善平台購物體驗的Pinterest於本月初收購The Yes,此次收購預計將在2022年第二季完成,屆時The Yes將關閉APP和網站。

Pinterest原本的購物體驗是消費者在平台上搜尋想要的商品,目前僅有在美國的用戶可以直接在Pinterest上結帳購買,其他地區的用戶則導流至品牌購買頁面。Pinterest官方表示比起由消費者主動搜尋感興趣的商品,消費者更喜歡跟著KOL買,然而當KOL開始在Pinterest上業配商品時,Pinterest卻缺乏好的推薦機制讓消費者購買更多的商品,但在收購The Yes後情況將有所不同。

未來,客戶在Pinterest下單前,能夠看見更多類似商品的推薦,這樣的推薦服務不只可使用於服飾商品,包含家居、美容甚至是食品的產品都可應用。

針對收購案Julie Bornstein表示她相信The Yes的技術將在Pinterest擴大影響力,並樂見收購的發生。Pinterest共同創辦人Ben Silbermann則表示:「THE YES是打造個人化推薦購物體驗的專家,當Pinterest在為客戶建立更流暢的購物體驗時,我們深深知道The Yes的的團隊和技術正是我們要的。」

Pinterest創辦人Ben Silbermann樂見The Yes收購案的發生。

目前台灣也有Amiko AI、Rosetta、awoo等新創提供AI精準推薦服務,雖然作法與The Yes有所不同,但是都朝向累積個人喜好的方向前進,在第三方數據與Cookie將消失的年代,這些服務與應用還有很多發展機會。

資料來源:Techcrunchbusinesswire

延伸閱讀

懶時尚發跡!婚禮、面試不知怎麼穿,美新創 Stitch Fix 用大數據解決挑衣困境
古著挑戰快時尚!Depop靠哪四招掌握Z世代口味,更讓二手衣電商Etsy出手收購?
Life 8米斯特將登錄興櫃!靠大數據與個人化行銷殺出服飾品牌紅海,8成衣服原價賣出
調整收費模式加上環保意識助攻,二手衣交易平台Vinted躋身立陶宛首家獨角獸!

查看原始文章