桃園大園區出現一處信任停車場，沒有設置柵欄或繳費機，要求駕駛全線上APP操作，一進到停車場，駕駛就要用APP登記停車時間，離場時再登記，業者就會計算時間收費。只是有民眾向我們投訴，表示進場時根本不知道這樣的規則，導致牽車時可能因為違約被罰3000元，就算打客服處理也要多收100元。對此業者表示不是刻意設陷阱，首次誤闖並不會罰錢。
來到桃園大園這處空地，地上畫了滿滿車格，上頭還停著零星幾台車，看起來就像是普通停車場，不過走到入口才發現沒有停車柵欄隔離也沒有自助繳費機，以為賺到停免錢，仔細一看告示板原來是要叫你，全程操作自己來。
記者：「駕駛停好車位，得先掃標示牌上的QRcode，輸入車號，接著選定相應車位號碼，開始計費，離場前還要再掃一次，點選我要付款，全程都在線上操作。」
投訴人陳先生：「大園很多年長者，他也不會用這種東西，不知道的人就會誤闖，或是說不知道怎麼繳費。」陳先生怒控買個便當臨停一下取車才發現，跟以往車牌辨識的無人停車場不太一樣，下車前就得按下計時統計停車時長，否則事後請客服補寄就得收100元工本費，從頭到尾沒發現，還可能因為逃票被罰3000。
投訴人陳先生：「這就是像個陷阱啊，反正你都要裝監視器了，還那你（乾脆加裝）柵欄和車牌辨識系統，我大不了就是看你的公告，到便利商店繳費，這樣就結束了。」陳先生認為既然願意花錢裝AI監視器系統，為什不裝柵欄或收費機，導致頻頻有人沒用APP操作要多付錢。
附近民眾：「他們一掃碼，今天你進去，你沒有消掉（繳費），後面的停車費都是歸他（下一台車）的，所以他們有一些糾紛蠻多的。」對此信任停車場客服則回應，部分停車場不設柵欄，是為了創造標新立異品牌形象，若駕駛第一次不小心誤闖，雖然會寄補繳單，但只是作為提醒，還不會收工本費，除非同一個車牌再誤闖才會追繳，並不是刻意設下陷阱，只能提醒駕駛停車時就要先注意停車場規則。
（封面圖／東森新聞）
