以毛孩的舒適度為初衷，放放窩的馮姐與AT不只在店面設計、美容技術下足功夫，更擴及了每個來店的毛爸媽意想不到的服務；結合空間與資源，不定期舉辦寵物聚會與課程，打造人寵共樂的生活也成了兩位現今努力的目標。
得力小助手 讓作客毛孩更安心
放放窩當然也有自己的寶貝，目前在店中共有三隻狗狗、一隻貓咪以及一隻鸚鵡，他們陪伴來到放放窩的毛孩，彼此也有許多逗趣故事。例如鸚鵡Minerva最喜歡吃的不是飼料或堅果，而是無肉不歡，尤其愛吃麻辣鍋，「最愛的就是麻辣鍋內的肥腸，而且不用人家夾，自己就會往鍋裡叼、都不怕燙的！」馮姐笑說。
毛孩中最資深的，是19歲高齡的黑博美小咩，來到馮姐身邊的時候還不到三個月，陪著馮姐走跳多年、解鎖許多目標；黃金獵犬蝴醬本是附近店家的狗狗，但對方因故無法繼續飼養，且蝴醬本來就是放放窩的「固定班底」，所以便由他們收編，現在是放放窩的黃金保姆；可愛的貴賓Money是他們的乾兒子，雖然有糖尿病、需要每天打針，但仍堅強、快樂地活著。
至於唯一一隻貓咪「放奶包」，則是馮姐與AT救下的寶貝；一日她們送客之後，卻驚覺有隻小貓咪在附近：「一開始我們還以為是客人忘記帶走的貓咪，後來才發現是街貓。」驚慌失措的AT，連忙準備食物給這隻才幾個月大的小貓咪吃，想不到小貓咪意外地親人、愛撒嬌，AT心一動，就試探性地打開店門邀請，貓咪竟馬上進門休息，就這樣成為放放窩的一員了。
堅持天然 吃飯也能放心
要讓家長放心、毛孩安適，「天然」是一項不可或缺的元素，因此放放窩堅持販售成份天然的商品，甚至還會自己品嚐。「除了生食餐或罐頭，基本上我都吃過。」AT說，她的原則就是自己敢吃，才會讓毛孩吃；如果是自售的鮮食則更講究，她們會親自跑市場、漁港，嚴選當令的新鮮食材製作，確保毛孩子吃下肚的，都是最天然的美味。
馮姐坦言，會想推行鮮食課程，其實也是因為目睹了許多真實案例；深愛寶貝的毛爸媽們，總會為寶貝們準備豐盛的餐點，然而寵愛之餘，卻忽視了營養過剩與肥胖問題，等到發現的時候，往往健康已經亮起紅燈。毛孩們承受不適、家長更是深切自責，這一切她們看在眼裡，都會格外心疼。
有鑒於此，她們體會到預防的重要性，便與獸醫師合作，舉辦預防醫學講座、工作坊、寵物營養課程等等，傳達更專業的照護知識，且與家長交流、共同進步。「我們希望可以在毛孩身體出狀況之前，先讓家長發現有更適當的方式，雙方也能激盪火花，都有學習跟收穫。」AT說，以貓咪為例，如果貓咪習慣吃過多添加或調味的食物，反而不愛吃真正天然的鮮食或主食罐，如果飼主能及時調整、改餵食天然食物，毛孩的健康問題與挑食行為自然就能改善。
成為讓你們安心的存在
談到未來規劃，馮姐表示，放放窩接下來會從主食層面推動，除了推出手工鮮食外，也會有經過專家精算的食譜、菜單，並透過講座或課程提供給家長參考，如果有更進階的疑問，放放窩也會與獸醫合作，安排營養諮商門診。「成份天然與營養均衡非常重要，我們希望能傳達給家長這一點。」馮姐說。
「但我們的核心理念，仍是從毛孩出發，以及人寵同樂。」馮姐提到，人寵關係有時很像親子關係，主人的狀態好，寵物才會健康快樂；所以放放窩也很重視家長，還曾舉辦過品酒會，讓家長們可以放鬆，也能交流養寵心得。「希望不只毛孩，家長也能在我們這裡好好休息。」正因為現代社會步調急促，大家壓力都大，所以放放窩更希望能秉持初衷，不單讓家長與毛孩能夠放心暫留，而是在高速運轉的社會潮流中，成為他們的定心錨。
