Written by: Jason Hu
HYUNDAI汽車以提供消費者高品質服務水準為追求，並持續精進後勤保養服務，今年盛大舉辦全國服務技能競賽，從全國各服務據點挑選出的優秀菁英經歷了一個月各區域初賽，於8月25日完成最終決賽。比賽涵蓋了接待流程及修護兩大領域，經過評審團口試、實作、專業知識評核，最終由西屯服務廠接待組張澐芯、謝佳容、陳芊樺脫穎而出，榮獲服務流程組冠軍；修護組則由北台南服務廠賴榮彬摘得冠軍，未來也將代表台灣參加HYUNDAI原廠所舉辦的全球服務技能競賽。
為了確保培訓的實用性與靈活性，評審組模擬了實際情況進行測試，服務流程組的比賽以團隊形式進行，每個團隊由接待專員、會計專員及服務專員組成，重點評估團隊在we care服務標準實務操作上的落實度，而修護組的競賽中包含了故障排除燃廢系統、煞車系統、轉向系統、變速箱原理、車身電裝系統、ECO專業知識及多功能網路等多方面的筆試，以及渦輪增壓、油電混合及電動車款的實作測試，讓參賽選手能在確實、效率及嚴苛的評核標準下，展現專業的修護技術。
HYUNDAI汽車總經銷南陽實業徐伯達總經理表示：「HYUNDAI汽車連續五年的銷售正成長，除了豐富多元的產品陣容售後服務的顧客滿意度提升至關重要，提升接待人員及保養維修技師的專業能力，有助於提高顧客服務品質及對品牌的信賴。」為提供優質的服務體驗，南陽實業持續徵才中，尋找充滿熱忱的專業人士及銷售人員或剛踏入職場的新鮮人一同加入團隊，總公司將提供全方位的培訓制度從基礎到高階技術，希望能更完善的服務消費者。誠摯邀請對汽車行業充滿熱情的您，一齊加入HYUNDAI汽車的大家庭。
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