最懂蘇花改的鹿，這個機器人叫「小鹿」，它具備了視訊、路況、週邊景點等知訊於一身，用路人只要靠近它，摸摸它的肚子，就可以對話，南澳交控中心主任張芯瑋表示，公路總局現在在國五蘇澳休息站、南澳街的便利商店以及台泥和平打卡熱點等3個地方各安置一個，來為蘇花改的用路人提供最溫心的服務。
這個機器人看起來像是牛，但它是「鹿」，公路總局人員表示，它是「公路(鹿)」取名為「小鹿」，模樣相當討喜，張芯瑋表示，公路總局養工處將他放置在北、中、南3個地方，北邊是蘇澳服務區、中間是南澳的一個7~11便利商店、南邊就放在台泥的打卡園區，由於塞車是一個較負面的名詷，我們希望透過需求轉移，當蘇花改上塞車時，希望引導用路人轉移到周遭鄰近的景點。
張芯瑋說，這部機器人除了能提供現場路況及時知訊，它也具有視訊的功能，透過「小鹿」機器人的對話，能與南澳交控中心進行訽問路況等服務，就連廁所、餐飲、國道上的路況也能提供訊息。
小鹿現在已具有提供及時的路況，同時就隧道行車注意事項、火災避難、活動知訊等等，可以說一應俱全，由於它有全國首創的視訊，用路人是可以透過視訊與南澳交控中心專人對話，當然目前只能一對一，還沒到一對多，所以用路人在使用視訊時，還是要依先後秩序的。
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