雖然嘴巴上說要脫離中國，但美國人的荷包卻很誠實？中國電商拼多多推出海外版應用程式Temu，美國一位買家凱西（Kathy Benetti）分享，她最初只是打算瀏覽一下，卻被意料之外的超低價格給吸引，於是瘋狂下單！
不知不覺，她的購物車塞滿了14件商品，總共才90美元（約合新台幣2,772元）。平均下來，一件商品要價不到7美元、等於新台幣200元有找，而且從毛衣、夾克、無線耳機、眉筆、到碎肉機，應有盡有。
Temu號稱美版拼多多，主打中國製造的超低價產品。自2022年9月在美國上線以來，人氣一路飆升。不到4個月，它的下載量已突破千萬，從11月1日至12月14日期間，更躍居美國App下載量榜首。
《華爾街日報》指出，即使地緣政治升溫，且疫情打亂供應鏈，促使美國企業降低對中依賴，但此刻通膨高漲、經濟衰退迫在眉睫，Temu的爆紅，反映美國消費者仍戒不掉「中國製低價」的好。
複製拼多多賣便宜貨，美國人戒不掉「中國製造」
事實上，Temu跟母公司拼多多的宗旨一樣，全名為Team Up、Price Down，意即組團買、更便宜；不過，《連線》雜誌（Wired）指出，對美國消費者而言，它彷彿把亞馬遜（Amazon）產品應有盡有的特色，以及快時尚巨頭Shein的低價與社交優點，結合起來。
之所以在美國還能維持超低價，主因是拼多多過去7年來，在中國建立起供應鏈，因此，Temu可以跳過中間商，直接向數千家製造商與品牌採購產品，銷往美國；也因為從中國直送，省下了在美國建造倉儲網絡的巨大成本。
除了低價，它複製母公司的商業模式，慷慨提供大手筆補貼，深得海外消費者歡心。例如，無低消限制免運費、90天免費退貨、30％折扣，以及鼓勵用戶在社群平台分享Temu拿優惠券，或是與陌生人組團、玩遊戲拿折扣。
以Temu的熱銷產品——聯想無線耳機為例，他們只賣約8美元，不僅比亞馬遜低40％，如果再使用優惠券，消費者最低只要花3美元就能購入。目前該款耳機已售出超過10萬副。
《英文科技評論》（Tech Buzz China）創辦人、科技分析師馬睿指出，Temu正以中企著名的「中國速度」（China speed）進化中，指產品高速迭代和規模快速成長，「我覺得它真的提供了蠻不錯的消費者體驗；我已經在這裡下單三次。」
還有速度等問題待解，卻仍吸引更在意錢的民眾
然而，馬睿分析，Temu剛打入美國市場，或許能靠低價與補貼贏得早期口碑，但，這樣的模式，能否獲利？而當存在著品質不佳、尺寸不精準等疑慮，他們是否能長期贏得消費者忠誠度，像搶灘歐美的TikTok與Shein一樣成功，也是問號。
此外，Temu雖然劍指亞馬遜等美國在地巨頭，卻少了前著業務的基石：速度。Temu的訂單需要7至15個工作天才能送達，比亞馬遜平均多出約1週，尤其後者提供Prime會員服務，當天送達更不是問題。
只是，此刻經濟逆風下，價格是王道，消費者對產品晚幾天到，似乎不以為然。「亞馬遜比較快，但我不太在意2天內就拿到貨，」就連紐約IBM工程師辛永春（音譯，Yongchun Xin）如今消費前都要先上網比價一番，對平價Temu心動。
凱西最近還發現，只要跟朋友推薦Temu，就能賺到10美元獎勵金。她打算與家人分享，並退出亞馬遜Prime會員。
推出不到半年的Temu，是否真能撼動亞馬遜、力抗Shein，仍有待觀察；但，TikTok與Shein同樣來自中國，前者因個資為人詬病，後者則因環境汙染而引發爭議。Temu已經在官網上，不僅強調保護知識財產權，而且宣稱每次運送都會抵銷碳排、為消費者數據加密。如今它又趁著通膨逆勢而起，盡顯拼多多急欲拓展海外市場的決心。
資料來源：WSJ、Wires、TechCrunch、 Gotham Magazine
核稿編輯：吳中傑
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