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美國知名冰淇淋品牌「哈根達斯（Häagen-Dazs）」日前因產品中驗出具潛在致癌物質的禁用農藥，發現有5項效期內產品受影響，即起將45萬杯、6萬公斤冰淇淋預防性停賣，而近日2大超商推出哈根達斯迷你杯、雪糕買10送10優惠是否受影響、如何退貨等問題，超商也做出最新回應。
因被驗出潛在致癌物質的禁用農藥，食藥署要求哈根達斯5款受影響口味，經盤點粗估有45萬杯、6萬公斤須停止販售，也會依照《食安法》第7條第5項做通報。
哈根達斯昨（10）日也緊急發布聲明，公布有問題的品項，提供退貨的商品有效日期必須在2023年5月17日至2023年6月15日期間，分別為項則有淇淋巧酥冰淇淋迷你杯100毫升、品脫43毫升、雪糕80毫升、桶冰；比利時巧克力冰淇淋迷你杯100毫升、品脫473毫升；巧克力X草巧脆冰淇淋品脫420毫升；香草X覆盆子巧脆系列冰淇淋迷你杯95毫升及黑糖奶茶香草巧脆冰淇淋品脫420毫升。
另外，今日全家與7-11都有推出迷你杯、雪糕買10送10活動，很多人擔心是否會受到影響，而活動商品應如何退貨？對此，全家表示，即日起將針對受影響口味之限定批號產品陸續下架。
如消費者已購入受影響批號之商品或對於商品有疑慮，即日起可持發票及商品至原購買店舖退/換貨，若發票或原商品遺失，則可聯繫哈根達斯客服專線，如果是從3日至9日期間透過APP隨買跨店取購買哈根達斯的消費者，可在兌換時斟酌選擇需要的口味和品項，若有退貨需求，則可洽客服辦理，同時此批兌換期限也將從9月18日延長至11月30日，給予顧客更多彈性選擇的時間。
7-11也表示，將依廠商公布退貨方式進行，相關訊息以廠商公告為準，消費者有疑慮也可聯繫哈根達斯客服專線，或持2022年6月20日之後購買憑證與受影響批號之商品，至原購買門市退換貨。
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