威許移動 ( WishMobile ) 旗下的「美業歐巴」為台灣超過 1,200 間美業店家提供預約排程、會員管理等整合性 SaaS 服務，其所仰賴的除了本身系統的完整性和操作的便利性外，背後由 Netron 網創資訊所提供的強大、穩定、健全的雲端服務同樣功不可沒。
預約系統：LINE、Google 多元預約渠道、多元金流支付
作為美業店家（美容、美甲、美髮、美體、SPA 按摩等）最佳的數位轉型夥伴，美業歐巴的線上預約系統藉由網創資訊所提供的穩健雲端服務，提供給美業店家多元的預約渠道。只需要透過美業店家自有的 LINE 官方帳號和 Google Map 上 Google 我的商家，掛上預約系統連結，顧客即可輕鬆透過手機、在任何時刻預約服務時間、指定服務人員 ( 美容師、美甲師、美髮師、美睫師等）。店家也可自由設定預收訂金與否、訂金 % 數，透過安全、可靠的雲端技術，顧客也得以運用多元的金流方式支付訂金，包含信用卡、電子錢包、儲值金、票券，並且同時擁有保障。
會員系統：會員管理、儲值、票券、舊客帶新客
如何能夠提供給顧客對方所需要的、促使顧客回流，也是美業店家在營運過程中需要面對的課題，美業歐巴基於 SaaS 架構以及網創所提供的雲端服務，幫助美業店家做好完整的顧客關係管理，甚至得以會員制度做為出發點，提供儲值優惠、預售票券等促銷活動。
以美甲店為例，一名新客因為透過 LINE 預約系統加入會員、預約首次服務，在服務過後美甲師得以在會員資料上加上標籤，無論是年齡層或是喜歡的風格，就能在有對應優惠或是會員生日時，透過 LINE 精準推播優惠資訊給他，除此之外，也能提供給會員「儲值滿額就加贈優惠點數」的方案、或是預先發售電子票券 / 課程券，顧客不須擔心紙本票券遺失、店家也不必擔心紙本造假，所有會員基本資料、消費紀錄、標籤、儲值金、票券都會儲存在由網創資訊所提供的雲端服務當中。
如果美業店家希望透過熟客轉介紹引入客源，美業歐巴也提供「舊客帶新客」的 MGM ( Member Get Member ) 相關機制（舊客裂變），不管是推薦的舊客還是被推薦的新客，都能彈性設定不同優惠。尤其在美髮業、美甲業等還有其他需要特定服務人員的美業店家，透過 MGM 的獎勵機制，能讓既有的會員 / 顧客更樂於分享消費體驗給需要的友人，有效提升店家、服務人員的口碑，讓行銷投入更有效益。
除此之外，威許移動 ( WishMobile ) 藉由 Netron 網創資訊所提供的雲端自動擴展技術 ( Auto Scaling )，也能夠確保在行銷檔期大流量的造訪之下，維持網站和系統的穩定性，確保美業店家在使用美業歐巴 SaaS 服務時，不會因為大量新客或會員的造訪，反而導致系統癱瘓、當機的風險。
店務系統：營運數據洞察、顧客輪廓分析、美業社群電商
除了上述兩大系統，美業歐巴還提供營運數據管理和美業電商的服務。對於多店家的美業品牌來說，能夠有跨店的數據比對和整合行銷相當重要，在 Netron 網創資訊穩定的雲端服務之下，美業歐巴也能提供給美業店家即時的營運報表，還能進行人員的排班作業、計酬分潤，全方位的營運都能有效數位化提升。除此之外，Netron 網創資訊攜手威許移動運用 AI 與 LLM ( 大型語言分析模型 ) 技術升級美業歐巴 SaaS 服務。藉由 AI 分析美業的產業大數據，建立美業的顧客數據模型，協助店家比對自身與產業的「客單價、回購週期、首回購貢獻度、顧客活躍度與留存率 … 等」來進行營運與行銷決策，更聰明的找到提升業績的方式。
對部分美業店家來說，銷售商品或周邊配飾是相當重要的獲利來源，相較於上架在外網必須被抽成、還難以掌握會員輪廓，美業歐巴所提供的社群電商系統，幫助美業店家在 LINE 就能經營電商，還能完整把握會員資料，銷售績效和行銷效益更好掌握。
延伸服務：Google Map 跨境預約、美業歐巴 Fun Ticket 票券共享平台
透過經驗的累積，美業歐巴為提供給美業店家更完整的營運、行銷助力，更推出了跨境預約、Fun Ticket 票券共享平台。前者幫助美業店家能夠在透過 Google Map 吸引國內外觀光客的同時，直接透過預約連結進行預約，系統支援 8 大語系以及多元的金流支付，讓美業店家接觀光客生意的門檻大幅降低。
美業歐巴 Fun Ticket 票券共享平台則是幫助美業店家整合各業種的課程票券：包含為中大型美業品牌 / 企業獨立發行品牌券，或為中小型美業店家發行通用券（到店服務即可折抵消費）。藉由與外部產業的合作，將這些票券整合銷售，提供給高收入產業顧客或是企業內部員工。美業歐巴 Fun Ticket 票券共享平台媒合多面向的需求，包含美業店家、美業顧客、美業相關廠商、機構、企業品牌，除了現有的消費需求和服務供給外，達到身、心、靈的平衡以及療癒系生活。
優異的雲端技術作為美業歐巴 SaaS 服務的有力後援
威許移動打造的「美業歐巴 SaaS 系統」能為美業店家提供不間斷的 LINE 預約、Google 預約服務，並且在蒐集資料的同時，還要能夠保護美業店家的資訊安全，自然是少不了雲端服務的穩定和維運。Netron 網創資訊提供的 7 x 24 維運服務，讓威許移動在面對因客戶數量提高，造成潛在系統負載問題時，都能即時提供快速且有效的解決思路，讓威許移動得以在每個關鍵時刻為美業店家提供最佳解決方案。
在此同時，Netron 網創資訊的維運團隊皆有相對應的認證，不論是 AWS 或是容器化服務，皆能提供實質的協助；在容器化逐漸成為顯學的趨勢下，網創亦有 CNCF 認證講師群，能讓威許擁有更安心的技術支持後盾。
美業歐巴、網創資訊偕手打造美業跨業種合作新氣象
得益於與 Netron 網創資訊雲端服務技術以及長期合作關係，威許移動 ( WishMobile ) 得以順利推動「美業歐巴 － 美業生態圈」，為超過 1,200 家美業店家提供穩定且高效的服務，並將這些店家與美業上下游的合作夥伴，包括美容材料商、美容儀器商、金流服務商、行銷公司，還有美容法律協會等單位緊密連結在一起，不僅提升各方的營運效率，更為美業店家創造更多的商業機會。
未來威許移動將繼續深化與網創資訊的合作，探索更多創新服務和應用場景，為美業店家提供數位轉型、營收成長更好的解決方案。
（本文訊息由 Netron 網創資訊提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供，可寄至：pr@fusionmedium.com，經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。首圖來源：Netron 網創資訊。 ）
留言 0