新冠肺炎疫情讓不少產業受創，連帶衝擊產險業者。根據金管會統計，今(2020)年1~3月整體保險業因疫情理賠金額中，產險業高達3,560萬元，比起壽險業的62萬元高出許多，一大主要原因在於出國退票案件多，包括旅遊不便險、郵輪險成為理賠大宗。
自武漢肺炎疫情爆發後，因隨即祭出旅遊的禁團令，許多民眾紛紛取消出國，使得有投保旅遊相關保險的保戶，皆可申請因行程延誤、取消或縮短的理賠。同時，若不幸確診肺炎，還可申請海外急難救助、醫療轉送等費用的理賠。
產險業理賠項目多與旅行相關保險相關，像是今年1~3月，主要理賠的險種分別為旅遊不便險、郵輪險。像是在郵輪險的部分，金管會去(2019)年底核准兆豐產險申請新型態商品，推出國內首張「郵輪旅遊綜合保險」，主要承保郵輪旅遊所有不便及意外，內容涵蓋郵輪旅遊途中的風險保障，包括輪船旅遊、旅平險和海外救助等套裝行程。
而今年2月8日麗星郵輪「寶瓶星號」因武漢疫情延後靠港，根據統計，船上共有37位旅客投保郵輪旅遊綜合保險，由於符合保險商品的旅程延誤條件，因此啟動快速理賠機制，於2天內完全所有理賠，並放寬負壓隔離病房給付。
另外，有多家保險公司放寬旅遊不便險及醫療險的理賠，以富邦產險為例，放寬旅遊不便險及醫療險理賠認定，不主張不便險中「因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者」的除外條款，也就是說行程延誤時數達保單約定者即可理賠，醫療險也提高給付規格。
金管會指出，除了產險業之外，多家壽險業者大幅放寬住院醫療保險、手術醫療、實支實付險30天的疾病等待期，且提供確診法定傳染病所須醫療及費用補償、一次性給付的法定傳染病慰問保險金等。
