「不會要求員工做不合理的事」懂得尊重人的主管，都擁有的五大人格特質

選擇一份工作時，你會在意的幾個條件是什麼？是薪資、公司文化、升遷制度，還是同事氣氛？近年來，國外知名企業紛紛引起「多元共融」概念，根據《富比世》報導，多元共融的意義如下：

多元化，即是所謂的「誰」與「做了什麼」：誰坐在會議桌旁？誰被雇用？誰被升官？我們關注的，是種族、性別、性取向等與生俱來的多樣化特質。而融合性即為「如何實行」：我們如何去擁抱、尊重這些多元。如果你是極有包容力的領導，你應該去思考，如何整合不同人的意見及特性。

特別強調在職場中去尊重不同個體間差異，希望在個人生活之外，每個人都能展現自己且不受他人影響。

那麼，該如何做才能達到真正的多元共融呢？或許，從公司領導階級帶頭改變，能夠更快促進變化。根據商業雜誌《富比世》與職涯顧問組織《The Muse》的建議，一個具有共融特質的領導者，應該具備以下特質。

你的主管或老闆有這些特質嗎？

意識到自己的「無意識偏見」，並持續保持謙虛

談及 D&I 文化裡最具代表性的其中一個主張，即是主張別讓無意識偏見在無形中對他人造成傷害。過去女人迷曾在〈D&I 策略間｜你也無意識偏見了嗎？真正的平等，不是包容而是共融〉一文中提及：

關於無意識偏見，最常見的例子，就像認為亞裔學生的數學不可能不及格（假定亞裔學生的數學很好）、覺得女性領導者責罰下屬的舉動很「情緒化」（假定女性領導者的一切性為都不理智），或是當職場女性生產後，就被主管分配較輕鬆的工作，甚至詢問是否需要調職（假設女性需要擔起家庭責任）。

簡單來說，行為者並未察覺自己的行為是一種「偏見」，即是一種「無意識偏見」。而當一個組織領導者能夠意識到自己的無意識偏見，持續保持謙虛與深度思考能力，會促進組織更符合多元共融的精神。

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具有團隊合作心態，積極促進員工交流

《富比世》雜誌認為，具有共融精神的領導者，應該鼓勵組織夥伴大方分享想法與觀點，並從中找出適合彼此的合作方法，以團隊之姿完成各項任務。其中，能夠包容每位員工的思想多樣性，是能讓工作順利進行的關鍵原因。當大家有著一致目標，又能以自在的方式完成細節執行，能夠創造更多元共融的工作環境。

具有對環境及情緒的敏銳觀察

作為組織的領導者，若能保持對環境的高度敏銳，以及對員工的持續觀察，便能夠在發現問題的第一時間採取行動與調整。組織中若有較不擅表達的成員，領導者的理解與協助也能降低不安與提供支持，繼而達到多元共融的目標——讓每個人都能在工作場合中，自在的做自己。

願意把「不成文規定」變得外顯、人人皆知

充滿競爭與利益關係的職場環境中，容易有許多不成文規定。當一個團隊明明擁有既定的文化規範，卻沒有記錄在任何顯而易見之處，新加入的成員就需要花多餘力氣理解、適應。因此，一個能發揮共融精神的領導者，要能在此刻協助員工將所有的不成文規定「外顯化」並建立共識。

不忽視任何「看似微小」的東西

魔鬼藏在細節裡。這句話除了能套用在任何需要謹慎小心的事情上，也能套用在一個想推動多元共融的領導者身上。舉例來說，當我們看見團隊內的某個員工對他人不禮貌、不尊重時，除了要明確告知他「不對」以外，也要將關注的範圍再擴大，不要只專注在當下的錯誤檢討，而是該試著提出更多解決方法，避免下一次錯誤的重複發生。

最後，當我們談及多元共融（Diversity and Inclusion）時，可以特別注意是重點在「共融」而非「包容」。根據教育部國語辭典的釋義，包容有「寬容、容忍」之意。但 D&I 文化最終想達到的目標並非要大家都在容忍對方、壓抑自己。（推薦閱讀：D&I 策略間｜升遷管道透明公平，eBay 用 D&I 培養女性頂尖人才）

D&I 希望的，是經由透明與公開討論，共同找到彼此都能自在且尊重對方的處事方法。而如果你身邊的主管有上述條件，那麼他很有可能就是一個擁有共融精神、懂得尊重多元的領導者喔！

延伸閱讀：

D&I 策略間｜你也無意識偏見了嗎？真正的平等，不是包容而是共融

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