因應日新月異的數位科技發展，觀光旅宿業也必須與時俱進的優化產品與服務。勇於創新、時時引領業界趨勢的台北晶華酒店，在數位發展部數位產業署的支持下，6日攜手台灣旅遊交流協會，在三樓宴會廳盛大舉辦「台北晶華酒店5G整合創新應用計畫」成果發表會，邀請到數發部數產署陳慧敏副署長蒞臨指導，協辦單位緯謙科技，以及華電聯網、中華電信、邏仕數位、天衍互動、犀動智能科技、EPSON等合作企業也積極與會，共同展示在數位時代下，5G技術如何透過3D建模以及環景投影，為觀光飯店的宴飲空間與服務創造更高的價值，也為業界數位轉型工程樹立重要的里程碑。
陳慧敏副署長表示，此次晶華酒店導入5G專頻專網技術與應用方案，為婚宴、記者會、發表會、募款餐會等各式活動提供數位美學及即時的客製化服務，創造出豐富、感動的沉浸式效果，並提高活動的趣味性，讓賓客有新鮮的互動與體驗。而5G技術未來也能應用在酒店營運的各個層面，不論是客房服務、餐廳與會議服務、娛樂設施或是後台管理，5G專網都能提供更加智慧、便捷且人性化的應用。今天晶華酒店成果發表會是一個最好的示範，為旅宿產業帶來更多創新的活力，希望能夠激勵更多的業者投入5G專網的應用與營運，共同促進台灣數位經濟的新動能。
「5G整合創新應用計畫」的目標是藉由5G技術的運用，推動台灣旅宿業的數位轉型。率先加入此一計畫的晶華酒店與邏仕科技共創出視覺溝通管理平台，透過將平面圖轉換為3D模型，讓即將在晶華酒店宴會廳舉辦活動的公司行號或個人，不須實際搬動現場佈置，就可以透過螢幕畫面看到各式場景並隨時調整桌椅舞台擺設、加入自有的佈置元素，實現了3D環境即時呈現與無障礙的溝通。這項技術不僅提升了與顧客之間的溝通效率，也大幅縮短了場域佈置的前期作業時間，進而達成數位永續的目標。
晶華酒店也將5G應用在數位美學方面，透過天衍互動所提供的環景投影技術，晶華將宴會廳挑高二層樓的窗景延伸至室內，創造出沉浸式的視覺效果。此外，光雕技術的引入使得宴會活動更加多元化，透過5G專頻專網，能夠即時傳輸高解析度的影像數據，創造出驚豔的舞台背景和獨特的婚宴體驗，這些創新應用減少了佈置物的製作成本，不使用一次性的背板也更加環保，整體不僅提升了品牌形象，更增加了客戶的滿意度和忠誠度。
為求環景投影的逼真與寫實，晶華此次特別採用EPSON雷射高階工程機種進行投射，高效能雷射光源增加了產品的耐用性，且投影角度不受限制，應用層面更廣，無論是窗景或是地面投影，均可高效靈活運用，讓沉浸效果更好，創造出讓賓客驚豔的視覺新體驗。EPSON近年投入大量的資源研發雷射高階工程機種，除了持續精進3LCD技術，達到高亮度、低維護成本的效果，透過創新技術為此項5G合作計畫創造更大價值。
此外，宴會廳也透過5G專網的高安全性和多連結特性，驅動犀動智能科技的任務管理系統TMS作為行動管理應用，內外場同仁隨時可以透過後台指派工作，同仁無須奔波走動或進行電話確認，便能即時掌握客戶需求，提升整體營運效率與服務品質。
台北晶華酒店董事總經理吳偉正在發表會上分享了酒店在疫情期間，面對外界競爭和人力短缺問題時的思維與應對策略。他強調5G技術的引進是解決這些問題的契機，並表示晶華酒店在接觸5G專頻專網新技術後，提出了屬於自己的5G創新應用服務，成功獲得數發部數產署的支持與補助。
數發部數產署自成立以來，深入了解各行業的需求，讓5G技術的應用更加多元，並在各產業中推動數位轉型。晶華酒店利用5G大寬頻、多連結、低延遲和高安全的特性，為顧客提供了更豐富、更個性化的體驗，並創造出與競爭對手區隔的差異化優勢。除了技術應用外，晶華酒店還積極探索如何提升顧客服務體驗，透過VR展場導覽方案，客人可以享受更具互動性和個性化的體驗，這不僅提高了顧客的滿意度，也增強了他們對酒店的記憶點。此外，光雕技術的應用也為婚宴活動增添了獨特的魅力，讓新人和賓客都能留下難忘的回憶。
此次「5G整合創新應用計畫」的成功發表，不僅展示了晶華酒店在數位轉型方面的成果，也為台灣旅宿業的未來發展樹立了新標竿。未來，晶華酒店將持續引入新技術，探索更多創新應用，致力於為顧客提供更高品質的服務，並在數位時代中保持競爭優勢。（推薦閱讀：寶元數控集團建立5G企業專網 朝向工業大數據AI技術發展）
留言 0