網傳「懇請大家救濟我，我是台灣人在烏經營音響店」這樣的社群平台購物廣告，描述因為店舖被毀導致音箱無法售出。看到這樣的廣告真的要提高警覺，除了該網站是典型的一頁式詐騙購物頁面之外，也盜用了不同來源的素材，企圖誘使平台用戶購買。我們要怎麼樣辨識這樣的社群平台廣告或購物頁面呢？如果真的不小心買了，該怎麼及時處理退款把錢拿回來呢？保護自己和親友，趕快把這些辨識技巧與防詐觀念學起來吧！
在烏經營音響店的一頁式詐騙
在社群平台可能會看到這樣的贊助貼文廣告：
以下提供多個辨識技巧與防詐觀念給大家參考。
資安查證說明：
先簡單查證廣告來源與發佈帳號
一般來說是不建議民眾直接透過社群平台購物，尤其是缺乏商譽或沒有第三方支付交易的拍賣網站。當我們剛好在 Facebook 看到這樣的贊助廣告貼文時，務必先點選該廣告發佈帳號的頭像，在其官方社群頁面先瞭解這是怎麼樣的單位，像是：有沒有公司聯絡方式？有多少人追蹤？平常貼文數是不是少得可憐？
務必先檢視粉絲專頁資訊透明度
另外我們可以藉由粉絲專頁資訊透明度的區塊資訊來檢視該帳號狀況，同時可以在 FB 廣告檔案庫發現這個粉絲專頁正在投放的廣告。
透過觀察這些公開資訊，檢查看看：該粉專何時成立的？是不是還超年輕？刊登廣告內容屬性是不是和該專頁有落差？
以這個案例來說，投放廣告項目內容就有很大的落差。
甚至能發現多個品牌投放相同描述文案和圖片：
網站使用的素材 OK 嗎？
以網傳案例來說，實際檢視該廣告帶入的購物網站頁面，以圖片反搜查核的方式，利用 TinEye 圖片搜尋服務，可以發現這張貨物照片至少在 2018 年在網路上流傳，並非近期照片，也無關烏俄戰爭事件。
部分詐騙購物頁面會盜用不明來源的素材或正版官方網站的圖片，另外也有許多是冒用名人形象照片的案例，精美的圖文也常讓民眾難以辨別因而受騙上當。
冒用知名品牌形象
部分詐騙粉絲專頁會冒用知名品牌電商或品牌的形象，過去 MyGoPen 也有做相關詐騙提醒報告，這個時候除了檢查看看有沒有「藍勾勾」的 Facebook 官方帳號認證之外，另外剛剛前面教大家的「粉絲專頁資訊透明度」也是一個很重要的判斷指標，像是：粉專成立多久了？換過哪些粉專名稱？管理者所在國家？最好都檢查看看唷！
高風險網站的判斷
以此不明的購物頁面為例，這裡簡單透過網站檢測工具 Scamadviser 來檢查，觀察這個網站的狀況，可發現這是具有高風險的網址，除了網站所有者隱藏了註冊身份之外，是個註冊不久的網址且相同主機還有幾個其他低評價的網站，同時也被趨勢科技評為不安全的網站，真的要特別小心！
專家提醒觀念與注意要點
對此 MyGoPen 實際向警政署刑事警察局詢問，刑事局預防科偵查員林思妍提供了清楚的注意要點，大家可以學起來唷！
這樣的一頁式詐騙網站的特點是什麼？
1. 目前詐騙集團都還是使用固定版型製作一頁式廣告，但是我們可以發現整體網站設計以及圖片越來越精美、描述文字上也越發精確，過去還會夾雜簡體字或用語的狀況已經減少，讓民眾更難以辨別。
2. 不過內容標榜貨到付款、免運費、有 7 天鑑賞期、售價明顯低於市場行情、網址冗長奇特（一串無法唸出來的英文，若是正常、有心好好經營的商家不會如此隨便，這個觀念也套用在粉絲專頁上）、只留 LINE 帳號 或電子郵件等等，這些特點仍舊存在。
3. 如果仍然沒有辦法辨識，或已經下訂，最後關鍵就是取貨的時候，不論是到超商或者國內物流業者宅配到府，於拿到包裹時，「切勿直接付款」，請先利用手機，查詢【包裹託運單上的寄件人名稱】，可以查詢到相關資訊，協助您辨識是否真的要付款領取。
民眾在網路購物時有什麼要注意的呢？
1. 請務必慎選具有良好商譽，提供第三方支付的拍賣平臺，切勿利用社群平臺購物（LINE、IG、FB 等），且全程交易務必利用拍賣平臺所提供的聊聊功能完成，切勿聽從賣家指示導外轉至 LINE 詳談，消費權益才能獲得保障。
2. 若是使用拍賣平臺購物，選擇賣場時，也請儘量選擇官方平臺有認證過（例如顯示優選），或者整體評價、交易次數都有達到標準的賣場。
如果已經透過「貨到付款」買到假貨時，建議如何處理呢？（請先確認假貨的定義，是指觸犯商標法還是與當時廣告不符的商品）
1. 若是宅配到府，直接聯繫物流業者，目前新竹物流、黑貓宅急便、宅配通，都可提供直接退款的服務。我本人協助退款的經驗是，電話聯繫物流業者後，他們協助確認離收貨人最近的營業處所，提供物流單號之後，請收貨人前往營業處所申請退款。目前了解也可聯繫物流直接到府收貨退款。
2. 若是超商取貨付款，現在四大超商亦有提供客服專線（7-ELEVEN 還有網址跟電子郵件），向該公司申請，請其居中協調協助退款、退貨，工作天為 7-14 天。
3. 不論取貨方式是上述哪一個，都可同步直接聯繫包裹託運單上的寄件人，通常會有電話跟 LINE ID，不過聯繫不易，只能持續要求；原本只有這個方法，所以很多人就自己認了。上面兩個確實會比較便捷。
4. 上述案件均可報案，警方彙整資料向其他部會主管機關建議加強相關管理措施。
我們常會在社群平台看到這樣搭配熱門時事議題的貼文，當如果牽涉到購買行為時，真的要特別小心留意！提醒大家在網路購物時，務必選擇具有審核機制的購物網站，千萬要避免透過私訊的方式交易，在網站上的賣家也要有明確的聯繫管道，這樣才能有效降低被詐騙的風險唷！
專家諮詢：警政署刑事警察局 - 預防科偵查員 林思妍