這個年不好過，台北北投，一棟公寓去年12月遭遇火劫，屋子燒得一片焦黑，幸好屋主夫妻外出，逃過一劫。但清理善後勞心勞力，屋主本身是一名慈濟志工，感受到助人與受助之間的變化。
因為這一天，屋子湧來了志工團隊，有人忙打掃，有人搬冰箱。可知這家在四樓沒有電梯，冰箱搬下來，有多辛苦。無常是考驗，更要同理心。
廚房牆壁到天花板一片焦黑，衣物還在衣架上，卻化為一排灰燼。去年12月火警，即將滿一個月，善後還沒結束，苦主正是這位慈濟志工。
慈濟志工｜曾吉旺：「我們兩個夫妻 這十幾天來，拚著老命在那裡整理。」
鏡頭前哭了出來，因為他和太太兩人被癌症纏身，清理進度十分緩慢，其他志工看在眼裡，跟著里長召喚人力，一起幫忙。
慈濟志工｜張博善：「災情其實還滿嚴重的，他(曾吉旺)自己，其實也沒辦法去做整理，然後垃圾袋要跟誰拿，然後就去找里長，里長也是超級幫忙。」
立賢里長｜邱福銀：「還有你們慈濟人力都(夠)，我調派兩部車，一個資源回收 一個垃圾的，慈濟最重視這個環保資源，我們也是配合慈濟。」
火場在沒電梯的公寓四樓，上百公斤大冰箱，得靠六名男性志工，一關跨過一關才能下樓。
小型垃圾處理起來也不輕鬆，裝袋打包，傳送進垃圾車，作為常常行善的志工，如今身分顛倒過來，曾吉旺說實在慶幸有這些慈濟家人。
慈濟志工｜曾吉旺：「遇到意外了，我們慈濟，平常在做的那一些事情，我們今天就看到了，慈濟照顧自己的法親，我心裡頭都非常非常地激動。」
歷經兩小時揮汗清掃完畢，眼下還有破損等待重建，但有了自家人的鼓舞，心情也好受多了。
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