編按：客戶是一家幫助網路公司、IT產業的網路行銷顧問公司，需要俐落且有信任感的文宣品，其中也要穿插具數位感的插圖，呈現科技氣息。
三采文化《提案溝通學：5大設計溝通法+31個設計提案過程，第一次提案就抓住客戶需求！》／ingectar-e 著
客戶委託討論
這個階段必須明確確認客戶發包的內容與期望。
❶ 簡單清楚的客戶委託內容
❷ 發包內容的彙整
❸ 客戶與設計師在討論過程中的對話
❹ 客戶的期望
草稿製作
按照討論內容打造草稿，並說明設計師會留意哪些事情。
❶ 草稿的標題
❷ 手繪草稿
❸ 製作草稿時的想法
❹ 討論時做的筆記
❺ 設計師的幹勁
❻ 照片的選擇重點
❼ 字型的選擇重點
❽ 配色時留意的重點
素材決定
決定符合想法的照片、字型與配色。請各位邊確認選擇重點，想想如果是自己會怎麼選擇。
初校設計
依草稿設計出來後交給客戶確認的階段，這裡會指出設計師NG處。
二校設計
按照初校結果修正後的稿件，再交給客戶確認。這裡會指出設計師OK處與NG處。
❶ 用一句話表現出設計重點
❷ 解說問題點與設計師的想法
❸ 客戶覺得不妥的地方
❹ 設計師不妥的地方
❺ 解決問題的方法
❻ 解說客戶對設計的想法
❼ 聆聽客戶的意見後，設計師的想法與做法
三校設計
第3次請客戶確認，同樣會指出OK處與NG處。
定稿設計
設計完成。一起來確認OK處，並看看最終是什麼樣的設計吧。
❶ 用一句話表現設計重點
❷ 客戶覺得OK的地方
❸ 設計的NG處
❹ 設計的OK處
❺ 解說客戶對設計的想法
❻ 聆聽客戶的意見後，設計師的想法與做法
❼ 最終決定的字型與配色
交貨
將成品交給客戶後就宣告結案，這裡一起看著完工的設計，回首過程中注意到與學習到的溝通訣竅。
❶ 用一句話表現成果
❷ 客戶看見成品的感想
❸ 設計師的感想
❹ 客戶對設計師說的話
❺ 設計師回首過程後，認為自己學到的與注意到的事情