武漢肺炎（COVID-19，2019新型冠狀病毒）疫情蔓延，許多人原本的旅遊計畫、出差行程紛紛「被取消」，已經付出去的機票、住宿費，是不是就浪費了？其實，若事前有正確投保旅遊相關保險的話，就可以有效防範荷包大失血。除此之外，當人在國外遇到突發疾病、必須支付當地高額醫療費用時，這些保險也能幫你減少荷包損失。
究竟，航班、行程若因疫情而延誤或取消，保險公司如何理賠？需要符合什麼條件？
若因疫情取消或延誤行程、航班，能獲理賠嗎？
公勝保險經紀人區經理廖淽柔解釋，旅遊相關的保險可以分為旅遊不便險和旅遊平安險，前者主要針對「造成旅程不方便」的狀況予以理賠，後者則是人身安全。所以包括班機延誤、行程取消、行李遺失等，都是旅遊不便險的保障範圍。
行程因疫區取消，理賠範圍有 3 大類
以武漢肺炎這樣的傳染病來說，政府發出紅色旅遊警示，產險公司會視該旅遊地為「疫區」， 航空公司取消航班或保戶決定取消行程時，就可以啟動機制。 廖淽柔表示，理賠範圍通常是以下3大類：團費、交通費與住宿費，備齊沒有辦法拿到退費的證明，便可向產險公司申請理賠。當旅行國家距離較遠、需要轉機時，有些產險公司認定轉機地為旅遊地之一，像是在香港轉機，也會符合理賠資格。
航班因檢疫延誤起飛，部分產險公司有理賠
除了取消旅程之外，因為疫情檢疫拖到航班起飛時間者，部分產險公司會以行程延誤理賠，至於到當地才被宣布為疫區、得提前返台時，則能用行程縮短為由提出申請。
兩大原則：該國被公告為疫區，須於公告前投保
廖淽柔特別提醒，旅遊不便險要發揮作用，最大的原則就是「宣布該國家或地點為疫區之前投保完成」，才能取得資格，舉例來說政府已經公告中國為疫區，在公告之後才投保，無法獲得任何理賠。
再來，假設該地區尚未成為疫區，但旅客很擔心決定自行取消的話，並不能申請理賠。還有一種情況，是類似之前義大利拒絕台灣班機入境，是因為旅遊地政府命令，通常會被排除在給付範圍之外。
然而，這次疫情重大，許多產險公司都通融原本不理賠的項目，如果有任何疑問，向投保公司確認最為準確。
小提醒：自行取消非疫區行程、宣布紅色警示後才投保，都不符合旅遊不便險的資格。
若在國外染上新冠肺炎就醫，醫療費有保障嗎？
除了因為行程延誤或取消，假設不幸在國外染上武漢肺炎，現在多數旅遊保險，還會給付海外緊急或突發醫療行為，但得符合一定條件， 產品公司多規定保戶須在出國前 90～180 天內，沒有同樣疾病的就醫紀錄，才可以申請理賠 ，而且 一定要在海外就醫 ，回到國內才看病或住院的話，就不在保障範圍。
申請時，注意兩件事
（1）海外就醫先核退自墊醫療費用： 旅遊平安險的醫療給付額度，基本上是意外身故的 10%，所以當意外身故保額為 500 萬時，意外或疾病保險的保額就是 50 萬元。
不過，產險公司通常會希望，保戶可向健保局申請醫療費用核退，再理賠超出核退的醫療花費。事實上，在海外因為緊急治療的情況下就醫，回國後6個月內即可申請核退，而門診、急診與住院，每次或每天的核退上限都不一樣，以 2020 年 1 月至 3 月為例，每天住院核退金額上限就是 5618 元。
廖淽柔表示，理賠條件也會依保單條款有所不同，有些商品即使保戶已經申請核退，還是能申請保額內的全額理賠。如果保戶懶得到健保局核退，產險公司還是會理賠，只是都會打折扣，像是只給付 70% 醫療費用。
（2）診斷證明書和收據最重要： 無論是申請健保局核退，或自己購買的旅遊保險，都要記得向當地醫療機構申請「診斷證明書與收據」，如果自己還有投保其他醫療險的話，不妨多申請幾份。但有些醫療險會要求收據得是「正本」才能理賠，因此向健保局申請核退時，可以影本或填寫無法提供醫療費用收據正本聲明書，具有同樣效力。
小提醒：海外就醫才符合資格，先申請健保局核退再提出理賠申請。
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