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網購逾60歲最敢刷 2客群最愛辦卡

▲網購(示意圖/翻攝Pexels)
▲網購誰最大手筆?有銀行分析發現,60歲以上最敢刷,申辦網購卡最大客群以服務業最多、電子業居次。(示意圖/翻攝自Pexels)

疫情帶動宅經濟,許多人不出門照樣上網購物,但網購若能善用信用卡,也可省下不少費用,不過,怎麼樣的人最愛網購且大手筆不手軟?有銀行分析旗下網購神卡客群消費行為發現,「單筆網購」消費冠軍卻是由客群占比僅3%的「6字頭」高齡卡友勝出,金額甚至是3字頭卡友的兩倍之多,而服務業及電子業則是最愛辦網購卡。

兆豐銀行分析指出,旗下網購神卡「e秒刷」客群有高達37%比例都是3字頭的青年客戶,但實際上「單筆網購」消費冠軍卻是由客群占比僅3%的「6字頭」高齡卡友勝出,金額甚至是3字頭卡友的兩倍之多,每次出手、每筆平均一定破千元,過去1到4月單筆平均消費約1300元,顯示年齡越大、網購單筆金額越高,打破過去大眾普遍認為只有年輕人在買網購的刻板印象。

不過,由於市面網購卡五花八門,要能在競爭激烈的市場中勝出,除了回饋比例得夠高才能吸客外,銀行也會希望能針對好不容易進來的客群善加經營,提高忠誠度。

兆豐銀行分析客群消費行為,除了發現60歲以上才是最敢刷的人,亦發現來辦網購卡的民眾,職業最大宗是服務業占了30%,其次是電子業占15%,第三則是金融業占7%,而藝術工作者反倒敬陪末座,占比僅0.06%。由此看來,為了提高客戶忠誠度,當銀行識別出客戶背景及消費模式後,自然就可以進一步推出更多適合的服務及優惠,達到多方位留客的目的。

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