為跟上產業需求的腳步並同時創造更好的顧客體驗，零售業者已將邊際技術應用於生活百貨採購、路邊取貨，無障礙結帳到預防耗損等各方面，戴爾協助零售業者輕鬆整合不同技術，讓數據於生成之處直接進行分析，如此不僅能加快決策流程，同時也為店內顧客和員工帶來正向體驗。
戴爾提供的新功能結合各種邊際技術，協助零售業者能輕鬆管理及擴充從資料中心延伸至邊際的基礎架構，並推出各種店內及數位AI應用程式，進一步提升店內體驗。
根據一項由戴爾委託標普全球市場財智（S&P Global Market Intelligence）公司旗下451 Research 所進行的近期研究顯示，77%的零售業者計畫在未來兩年内大幅提升邊際部署，且此趨勢可望持續成長。
但若缺乏整體策略便貿然於廣大地區實施，跨地域和地點的新科技可能導致解決方案過於複雜且形成孤島，進而加重零售業者的IT管理成本負擔。
戴爾邊際解決方案資深副總裁Gil Shneorson表示，零售業者為提升業務成績，日益仰賴IT技術及邊際數據來實現更加個人化與更智慧的顧客體驗，因此整合各項孤島式技術的需求也迅速增加。
簡化零售邊際環境，以提升店內體驗
Dell Validated Design for Retail Edge不僅簡化零售邊際基礎架構及應用程式，更整合為單一基礎架構堆疊，提升部署、管理及支援效率。此項解決方案整合了VMware Edge Compute Stack技術，協助零售業者輕鬆管理跨所有零售點的單一邊際IT管理介面，包括追蹤系統健康狀態、在邊際建立與管理應用程式，並協助安全地擴充至新增零售點。
透過與Deep North智慧影片分析平台的合作，Dell Validated Design for Retail Edge可支援AI應用程式，協助零售業者運用數據洞察優化店內購物體驗，例如：優化貨品上架位置、預防貨品遺失、追蹤庫存、縮短排隊結帳時間，以及達成店內最佳人力調度等。
Deep North執行長暨共同創辦人Rohan Sanil表示， Deep North的實時影片分析平台能支援Dell Validated Design for Retail Edge，期待幫助零售業者善用AI技術掌握店內顧客購買路徑，讓零售業者得以發現創造更佳顧客體驗、改善分店營運並提升銷售的機會。」
IDC雲端與邊際基礎架構服務研究副總裁Dave McCarthy指出，零售業者在創造正向店內體驗的同時，也必須同時確保庫存充裕、員工及顧客健康、店面安全等多方面的考量。戴爾的邊際解決方案能協助各種規模的零售業者以更輕鬆、快速的方式得到即時數據洞察，讓店面以更智能的方式運作進而提供更好的顧客體驗。
戴爾一直致力將更多邊際創新引入其基礎架構產品組合中，協助企業簡化部署並充分掌握更多價值，戴爾科技Enterprise SONiC Distribution 4.0為一套兼具擴充性與靈活性的開源網路作業系統，從原先涵蓋的資料中心延伸至邊際。
利用連接多個地點的網路切換裝置，客戶可利用熟悉的資料中心工具對邊際進行部署、管理及監控。這套全新解決方案提供簡化的操作體驗、更大的彈性、及更佳的業務連續性和災後復原能力。例如，透過SONiC 4.0提供的無縫網絡整合，零售業者可經單一、統合的網路系統，輕鬆管理從資料中心到零售店面，甚至其他邊際點的基礎架構。Dell Validated Design for Retail Edge將在2022年6月於全球推出。
責任編輯：吳秀樺
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