近日,有iPhone用戶發現,當他們使用語音輸入功能並說出「racist」(種族主義者)一詞時,系統會錯誤地顯示「Trump」(川普)一詞,隨後才修正為「racist」。這次語音輸入功能的錯誤在社群媒體上引起軒然大波,並使部分保守派評論員的指控Apple存在政治偏見。
《NBC》報導,Apple隨後發表聲明,表示他們已經察覺到該問題,並正在推送更新以進行修正。該公司解釋,問題源於語音辨識模型中,某些單字在發音上存在重疊,導致系統短暫顯示錯誤的字詞。根據Apple的說法,該錯誤會在發音中包含「r」音的詞彙中出現,除了「racist」,其他可能出現「Trump」的詞還包括「ramp」(坡道)、「rhubarb」(大黃)、「rhythmic」(節奏的) 和「ruffles」(波浪)。
Apple強調,該問題是由語音辨識技術的限制所引發,並表示正在迅速處理修復,預計很快會推出更新。此外,Apple的發言人指出,語音輸入功能在辨識某些單字時,會先顯示出發音相似的詞彙,然後再經過進一步分析來確定正確的詞。
這一事件並非首次引發有關大型科技公司政治偏見的爭議。去年,Meta也因為用戶發現其社交平台似乎在美國總統選舉過渡期間偏向推廣川普及其政府而遭遇批評。Meta當時解釋稱,這是公司在總統過渡期的正常運作之一。
亞馬遜的Alexa也曾因為在回答有關川普與民主黨總統候選人賀錦麗的問題時給出不同的回答而引發爭議。Alexa在被問到支持川普的理由時拒絕提供內容,聲稱無法提供推廣特定政黨或候選人的內容;但當詢問賀錦麗時,則有時會給出一系列詳細的支持理由。
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