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今（25日）爆出全台有118所高中學生先前上傳的「學習歷程檔案」遺失，其中包含台中女中、武陵高中等學校，而教育部稍早證實此事。對此，國教署回應，已啟動相關措施來全力救援硬碟資料，也對這次事件造成學校師生困擾及負擔，深表歉意。
國教署說明，9月中旬委託國立暨南國際大學將學校使用之學習歷程公版模組，配合資通安全管理法之規定進行向上集中，逐步搬移到新機房內的虛擬主機VM，暨南大學團隊於系統搬移到新機房運作十餘天之後，因系統更新而重新開機，發現其中少數VM的硬碟設定失誤，造成部分檔案無法連結。
國教署指出，目前遺失的檔案範圍，限於有使用學習歷程檔案公板模組的學校中，於9月5日至9月22日期間有上傳109學年度第2學期資料到學校平台的學生，目前初步評估，受影響的範圍為學校81校、學生7,854人、資料2萬5,210件（包括課程學習成果9,793件、多元表現1萬5,417件），至於學生於9月5日以前上傳的資料均已有備份，均未受影響，前述以外的學校、學生及資料（包括已經提交到中央資料庫的資料），也均完全未受影響。
國教署表示，已啟動因應措施，要求廠商全力救援硬碟資料，專業技術人員持續處理中，廠商已於9月24日同步以電子郵件逐一通知受影響學校，提醒學生登入學校平台確認，如有資料異常，可儘速重新上傳檔案，國教署已掌握受影響的學校、學生及資料清冊，將分別提供給各校，以利學校輔導協助學生檢視及重傳資料。
國教署提到，目前仍在學生可上傳109學年度第2學期學習歷程檔案資料至學校平台的時間範圍內，所以經學生檢查及重傳資料後，將不影響其權益。
國教署指出，已清查各相關設備，避免相關錯誤造成影響，另為防類此風險再次發生，自即日起，將加強資訊人員每日雙人檢視備份狀況，同時再強化多重備份機制（同機房、異地），增加資料保護強韌度，後續並將依契約規定，追究廠商責任。
國教署強調：「對於此次事件造成學校師生困擾及負擔，深表歉意！後續將以維護學生權益為最優先考量進行後續處理，並避免類此風險再次發生。」
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