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心臟科專醫劉中平醫師日前於臉書「劉中平醫師的心臟科筆記」發文，呼籲民眾正確使用急診資源，避免非緊急病症湧入急診室，導致真正危急病患無法及時獲得救治。他指出，「慢性咳嗽、反覆性疼痛及失眠」等問題，應透過一般門診或專業諮詢解決，而非占用急診資源。
劉中平醫師在貼文中列舉了數個常見但不適合使用急診服務的案例：「我咳嗽一個月，昨天去急診看也沒什麼效」、「我媽腰酸，這個月已經去急診打過三次針了」、「我昨天晚上睡不著，去急診拿安眠藥吃」。他表示，雖然醫護人員理解民眾身體不適的痛苦，但這些症狀並非前往急診的合理理由。
「台灣的急診室壅塞，已經不是新聞了，原因很多，不夠危急的患者充滿急診的候診區，似乎也是理由之一。」劉中平醫師指出，急診室是救命救急的場所，裡面工作的都是充滿熱血想要助人的醫護人員，但過量的病患和緊繃的疾病關係，嚴重消磨了他們的志氣。
劉中平醫師強調，急診室是根據生命危險程度來判斷處理的優先順序，而非依據疼痛程度或特殊身分關係決定。為了保存急診室的能量，讓真正需要緊急救治的病患能夠及時獲得幫助，他呼籲大眾愛護急診資源，避免非緊急情況下使用急診服務。
針對常見的非急診症狀，劉中平醫師提出三點建議：慢性咳嗽，應到一般門診詳細檢查；反覆性疼痛，應找相關專科醫師處理；睡眠問題，則應與專業人員諮詢。他最後強調：「保護急診室，我們都可以幫一點忙。」
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